Norton (of een ander betrouwbaar antivirusprogramma) zou de effecten van deze nepprogramma's moeten kunnen *verwijderen*, maar het is belangrijk om te begrijpen dat het simpelweg verwijderen ervan misschien niet voldoende is. Deze programma's brengen vaak wijzigingen aan in de systeeminstellingen, waardoor het moeilijk wordt om ze correct te verwijderen.

Dit is wat u moet doen:

1. Opstarten in de veilige modus: Hierdoor wordt uw computer opgestart terwijl er zo min mogelijk programma's actief zijn, waardoor het gemakkelijker wordt om de frauduleuze software te verwijderen. Hoe u in de Veilige modus opstart, is afhankelijk van uw besturingssysteem (Windows, macOS, enz.). Zoek online naar 'opstarten in de veilige modus [uw besturingssysteem]' voor instructies.

2. Voer een volledige systeemscan uit met Norton: Eenmaal in de Veilige modus voert u een volledige systeemscan uit met uw Norton-antivirussoftware. Hopelijk worden hierdoor de valse antivirusprogramma's en eventuele bijbehorende malware geïdentificeerd en verwijderd.

3. Verwijder de frauduleuze programma's (handmatig indien nodig): Probeer na de scan "CoreGuard Antivirus 2009" en "Internet Security 2010" te verwijderen via de functie Programma's of Apps van uw besturingssysteem. Als u problemen ondervindt, moet u mogelijk een speciaal verwijderprogramma gebruiken of de online-instructies volgen die specifiek zijn voor deze frauduleuze programma's (zoek zorgvuldig naar instructies en zorg ervoor dat de bron betrouwbaar is).

4. Gebruik Malwarebytes (of een vergelijkbare gerenommeerde tool): Zelfs nadat u Norton heeft gebruikt, kunt u overwegen een second opinion-scanner zoals Malwarebytes te gebruiken (gratis versie beschikbaar). Deze tools detecteren vaak dingen die andere antivirusprogramma's missen. Voer een volledige scan uit met deze secundaire tool.

5. Controleer uw opstartprogramma's: Rogue-programma's voegen zichzelf vaak toe aan uw opstartprogramma's, zodat ze elke keer dat u uw computer opstart, worden uitgevoerd. Controleer de lijst met opstartprogramma's (dit is ook vaak besturingssysteemspecifiek) en verwijder alle verdachte vermeldingen met betrekking tot "CoreGuard" of "Internet Security 2010".

6. Reset uw browserinstellingen: Deze valse antivirusprogramma's wijzigen vaak de startpagina of zoekmachine van uw browser of voegen ongewenste extensies toe. Reset uw browserinstellingen naar de standaardwaarden om deze wijzigingen te verwijderen.

Belangrijke opmerking: Als u niet zeker bent van een bepaalde stap, kunt u altijd het beste hulp zoeken bij een technisch onderlegde vriend of professional. Het onjuist verwijderen van malware kan verdere schade aan uw systeem veroorzaken. Betaal niets om deze programma's te verwijderen; het zijn oplichting.