1. Controleer de toetsenbordaansluiting:Zorg ervoor dat het toetsenbord correct op uw computer is aangesloten. Als het een draadloos toetsenbord is, zorg er dan voor dat deze voldoende batterijvermogen heeft en zich binnen het bereik van de ontvanger bevindt.

2. Probeer een andere USB-poort:Als u een USB-toetsenbord gebruikt, sluit deze dan aan op een andere USB-poort op uw computer. Sommige USB-poorten leveren mogelijk niet voldoende stroom of kunnen verbindingsproblemen hebben.

3. Update de AnyDesk-applicatie:Open AnyDesk en ga naar het menu "Help". Selecteer "Controleren op updates" en installeer eventuele beschikbare updates.

4. Controleer de AnyDesk-instellingen:

- Open AnyDesk en ga naar het menu "Instellingen".

- Klik op het tabblad "Invoer" en zorg ervoor dat de optie "Invoer op afstand inschakelen" is aangevinkt.

-Controleer of de toetsenbordinvoermodus naar wens is ingesteld op "Lokale invoer" of "Gedeelde invoer".

5. Schakel andere externe desktopsoftware uit:Als u andere externe desktopsoftware hebt geïnstalleerd, schakelt u deze uit of sluit u deze. Soms kunnen meerdere externe bureaubladtoepassingen elkaars functionaliteit verstoren.

6. Start AnyDesk opnieuw:Sluit AnyDesk en open het vervolgens opnieuw. Dit kan soms de verbinding vernieuwen en eventuele tijdelijke problemen oplossen.

7. Start uw computer opnieuw op:Het opnieuw opstarten van uw computer kan ook helpen bij het oplossen van verschillende technische problemen, waaronder problemen met randapparatuur zoals toetsenborden.

8. Controleer op systeemupdates:Zorg ervoor dat uw besturingssysteem up-to-date is. Soms kunnen systeemupdates oplossingen bevatten voor compatibiliteitsproblemen met randapparatuur.

Als het toetsenbord nog steeds niet werkt, moet u mogelijk contact opnemen met het ondersteuningsteam van AnyDesk voor verdere hulp.