Voordat uitgaven van tijd oplossen , probeer dan een eenvoudige herstart . Start de computer opnieuw wanneer programma's crash een gemakkelijke oplossing kan zijn, vooral als de fouten zijn niet consistent . Het is vooral belangrijk om opnieuw te starten als je net nieuwe software hebt geïnstalleerd . Voor de meest grondige soort herstart , sluit de computer en de printer volledig . Zet de computer aan . Wanneer het volledig opgestart , schakel de printer . Doorgaan met meer probleemoplossing als Excel blijft crashen na de herstart .
Windows Updates

De eerste stap naar het oplossen afdrukken software problemen is om Windows-updates te installeren . Microsoft is voortdurend het oplossen van bugs gegenereerd door software van derden , zodat het bedrijf raadt u Windows ingesteld om automatisch updates te installeren . Bezoek Windows Updates online of run Windows Update uit je Windows startmenu te controleren op updates en deze vervolgens downloaden en installeren .
Updates voor drivers /Reparatie

Als updates voor uw besturingssysteem niet het probleem op te lossen , kan een driver update of reparatie te helpen . De meest recente driverupdates voor uw printer zijn beschikbaar in de HP driver-updates oppervlakte van de website van HP . Als alternatief , probeer dan opnieuw installeren van de software vanaf de installatie-cd die bij de printer . Dit kan eventuele foutieve installatie stuurprogramma dat het probleem veroorzaakt te herstellen .
Microsoft Fix it

andere manier om printersoftware problemen op te lossen en te repareren is om Microsoft Fix downloaden en uitvoeren het voor het afdrukken problemen en fouten . Fix is een hulpprogramma voor probleemoplossing beschikbaar op de Support-website van Microsoft . Om deze geautomatiseerde programma uit te voeren , klikt u op de "Run Now " knop en volg de instructies op het scherm . Fix it zal eventuele fouten gegenereerd door printersoftware te onderzoeken en te voorzien reparaties voor zaken als printerdriver of print spooler problemen .
Reporting Problemen

Als u alle beschikbare hebt geïnstalleerd updates en nog steeds problemen printen , contact op met Microsoft of HP . Een klant - support specialist in staat zijn om u door een probleem dat specifiek is voor uw computer . Technici willen ook weten over nieuwe bugs , zodat ze kunnen rapporteren aan de programmeurs die ze kan repareren in toekomstige software -updates .