Wanneer uw Rosetta Stone is geplakt op het laadscherm , verwijdert u de CD uit de computer en controleer deze op zichtbare krassen of vlekken . Als de cd lijkt te zijn vuil , reinig deze met een zachte doek . Plaats de cd in uw computer en start het programma opnieuw . Krassen kunnen een grotere uitdaging. Contact met Rosetta Stone met de klantenservice voor hulp bij het ​​verkrijgen van een vervangende cd als de krassen lijken te diep of bent Als u onlangs te voorkomen dat het werkt .
Onlangs bijgewerkt Software

update uw Rosetta Stone Versie 3 -software , kan de update een beschadigd bestand dat wordt veroorzaakt door het programma te plakken op het laadscherm bevatten . Je nodig hebt om het potentieel beschadigde bestand te verwijderen en herstart uw software.

Open de Rosetta Stone map op uw computer en de " Producten " map kopiëren . Maak een map met de inhoud van de gekopieerde map . Rechtermuisknop op het oorspronkelijke bestand " Producten " en klik op " Openen met WordPad . " Zoek het beschadigde bestand door te zoeken naar de tekst die begint " < natuurlijk id = ' null '." Het bestand is opgenomen in de lijn boven deze tekst . Markeer de lijn boven de tekst helemaal naar " < /product . " Verwijder de tekst en sla het gewijzigde bestand . Relaunch de software om te bepalen of het probleem is opgelost .
Beveiligingssoftware

Soms kan uw beveiligingssoftware een probleem met het laden van de Rosetta Stone -software . Bepalen of uw firewall en anti-virus bescherming is de boosdoener door het uitschakelen van elk en de hervatting van het programma . Als je in staat bent om het laadscherm omzeilen zonder het programma vastlopen , voeg een uitzondering op uw firewall en anti - virus voor Rosetta Stone . Raadpleeg de handleiding van de gebruiker voor elk programma om te bepalen hoe een uitzondering toe te voegen .
Verwijderen /opnieuw installeren

Als laatste optie om het laadscherm omzeilen in Rosetta Stone , het programma verwijderen . De installatie van het programma kan defect zijn geweest , wat kan leiden tot het opknoping tijdens het laden . Verwijder het programma van uw computer door het programma te verwijderen uit de " Programma " lijst op de computer . Wanneer u klaar bent , start u de computer en wacht tot hij is geladen . Installeer het programma met behulp van de installatie-cd's verstrekt .