Controleer uw netwerkverbinding. Als u verbinding maken met uw netwerk of het Internet via Ethernet , zorgen voor de kabel juist is aangesloten op uw Mac en de netwerkrouter . Als u een draadloze verbinding , zorgen ervoor dat uw Mac is aangesloten op het juiste Wi - Fi-netwerk . Controleer uw internetverbinding om ervoor te zorgen dat het werkt . Gebruik Safari naar een Internet webpagina te bezoeken . Als het niet laadt , contact op met uw Internet Service Provider voor advies over het herstellen van uw internetverbinding .

Beschikbaarheid van de server 2 . Als u probeert verbinding te maken met een andere computer op een lokaal netwerk , controleert u of deze is ingeschakeld en is het aanvaarden van verbindingen van andere computers op het netwerk . Op een Mac , open Systeemvoorkeuren in het Apple-menu . Klik op ' Delen '. Zorgen " Bestanden delen " is aangevinkt . Klik op 'Opties'. Check " Deel bestanden en mappen via FTP . " Klik op ' Gereed '. Als u verbinding maakt via het internet , " ping " van de remote server . Open de Network Utility . Klik op het tabblad " Ping " . Voer de machine -adres in het vak , hetzij als tekst of een IP-adres ( bijvoorbeeld ftp.example.com of 123.234.123.123 . ) . Klik op de " Ping " knop . Als al deze 10 pakketjes met succes werden verzonden en ontvangen , de machine op afstand beschikbaar is. Als de operatie meldt een time-out , het is niet beschikbaar .
3

Controleer het juiste protocol wordt gebruikt . Bepaal of u verbinding moet maken via FTP of SFTP . SFTP is een beveiligde versie van FTP . SFTP gebruikt vaak poort 22 te verbinden terwijl FTP gebruikt poort 21 . Sommige software biedt slechts een of ander protocol . De twee protocollen zijn niet uitwisselbaar. Controleer alle aanwijzingen om te achterhalen welke file transfer protocol de remote machine gebruikt . Als dit niet beschikbaar is , probeert u verbinding met zowel FTP en SFTP . Indien men werkt , is het juiste protocol te gebruiken . De meeste FTP-verbindingen zijn passief . Controleer deze instelling in de voorkeuren van uw FTP programma 's .
4

Controleer uw inloggegevens . Alle FTP en SFTP sites vereisen een gebruikersnaam en wachtwoord . Sommige machines zijn hoofdlettergevoelig , dus een wachtwoord hebt getypt in hoofdletters verschilt van een getypt in alle kleine letters degenen. Als uw Mac vult automatisch de log - in dozen van Safari automatisch aanvullen of de sleutelhanger , wissen en deze handmatig invoeren in uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw . De eigenaar van de externe server contact op om ervoor te zorgen dat u nog steeds toegang krijgen tot het apparaat .
5

Controleer de FTP software . Het is mogelijk dat de toepassing die u gebruikt een fout heeft begaan . Om de verbinding te testen , het openstellen van de Terminal applicatie . Als u verbinding maakt via FTP , type in " ftp " gevolgd door een spatie , dan is het adres van het apparaat , druk dan op ' Enter '. Om verbinding te maken via SFTP , vervangen " ftp " met " sftp . " Een verbinding succesvol is als je een bericht ontvangt beginnen " Aangesloten op . " Typ uw gebruikersnaam gevolgd door ' Enter '. Typ uw wachtwoord in, gevolgd door ' Enter '. Als je verbinding kunt maken via de command line , is er een probleem met de andere toepassing . Contacteer de leverancier voor ondersteuning .