Voordat je iets anders proberen , controleer de lens . De Web camera lens is de pinhole bovenstaande scherm van de laptop . Zorg dat er niets voor de lens , zoals een laptop hoes . Je moet ook de lens schoon met een licht vochtige , zachte doek , zoals die gebruikt worden om brillen te reinigen . | Video software

Het probleem kan niet met je webcam , maar eerder met de software die u gebruikt . Bijvoorbeeld, als u gebruik maakt van Skype , het probleem kan gewoon zijn dat Skype niet herkennen van je webcam , terwijl de webcam goed werkt. Probeer een andere video programma of , als u nodig hebt om een specifiek programma te gebruiken , lees de documentatie voor dat specifieke stuk software .
Virus

Virussen
, spyware en andere stukken van kwaadaardige software kan interfereren met de werking van uw webcam . Om uw computer te bemoeien en kwaadaardige software te controleren , voert een anti - malware programma zoals Adaware of Malware Bytes . Als dit niet het probleem op te lossen , of u niet in staat om het virus te verwijderen zijn , kunt u overwegen het uitvoeren van een systeem te herstellen op uw computer . Dit zal de computer terug naar de vorige instellingen . Om dit te doen , opent u het menu 'Start ' , klikt u op het pictogram "Configuratiescherm" en selecteer " Systeem en onderhoud . " Klik " Back-upcentrum . " Select "Repair Windows gebruik van Systeemherstel . " Klik op " Next . " Hier vindt u een overzicht van alle beschikbare herstelpunten te zien . Kies een herstelpunt van toen je webcam was nog goed werkt . Volg de instructies op het scherm om het uitvoeren van een systeem te herstellen .
Driver

Een mogelijk probleem met de ingebouwde webcam kan de bestuurder zijn. Een driver is een stukje software dat de hardware hoe zich te gedragen vertelt . Normaal , ontbreken of out-of - date drivers moet geen probleem zijn voor de NV53 , zoals het komt vol met de juiste stuurprogramma's voor elke hardware meegeleverd . Echter , als u vermoedt dat de oorspronkelijke bestuurder kan worden beschadigd of ontbreekt , kunt u de in de fabriek geïnstalleerde drivers te herstellen . Om dit te doen , open het menu Start , klik op " Alle programma's " en open vervolgens de map " Gateway " . Selecteer " Gateway Recovery Management . " Klik op de " Inhoud " knop . Dit zal alle stuurprogramma's en andere programma's die bij uw computer weer te geven . Zoek de webcam en klik op de groene " Install " icoon om het stuurprogramma opnieuw te installeren .