De HP Officejet Pro L7555 All - in - One printer - fax - scanner , een deel van een reeks van low - cost , volwaardige HP inkjet -producten , werd in 2007 geïntroduceerd . De groep bestond uit de L7500 , L7600 en L7700 -serie en zowel gericht op de personal computer gebruiker en kleine bedrijven . De L7555 is ontworpen om laserkwaliteit zwart -wit documenten af te drukken op 35 pagina's per minuut ( ppm ) ; afdruksnelheid in kleur was slechts iets langzamer op 34 ppm . Na enkele maanden op de markt , drie timing problemen ontstaan die verband houden met het verschil in de specificatie opgenomen en de werkelijke prestaties van de L7555 in het veld . Papierstoringen
Rapporten bereikt HP dat de L7555 was niet in staat om afdrukken stroom consistentie te bereiken . Vaak , zouden twee pagina's worden uitgeworpen na het afdrukken als er slechts een werd vereist, de tweede pagina zou leeg zijn , wat ook gebeurde tijdens meerdere pagina afdruktaken . Af en toe , zou een papierstoring tot gevolg . HP's onderzoek naar dit probleem gevonden dat de meeste klachten kwamen van klanten die het apparaat in het magazijn, winkels had gekocht . Verder onderzoek bleek dat deze dezelfde winkels een inferieur printerpapier dat resulteerde in vergelijkbare jam toen getest door HP op een aantal van haar inkjet printer modellen verkocht . HP een aanbeveling gedaan dat alleen hoogwaardig papier worden gebruikt in de L7555 en soortgelijke modellen .
Slow Fax Transmission
Verschillende L7555 gebruikers
klaagden dat faxbericht leek te nemen een zeer lange tijd . In sommige gevallen zou de L7555 niet volledig de transmissie helemaal . Na het bekijken van het probleem , HP ontdekte dat een van de functies van de L7555 is ontworpen om volledig en foutloos faxen zorgen was de boosdoener . De foutcorrectie (ECM ) zou het faxbericht opnieuw te starten als de software ontdekt een fout in de oorspronkelijke uitzending . De ECM werkte goed in situaties waarin telefoon service was van een consistent hoge kwaliteit . Echter , bij het faxen naar locaties die buiten de gebaande paden waren , zouden drop- out optreden in de loop van de faxverzending , waardoor de ECM om de fax opnieuw te starten . Dit probleem werd opgelost door het uitschakelen van de ECM -controle bij het faxen naar of van dergelijke locaties .
Traag afdrukken
Het grote probleem met de L7555 -serie met betrekking tot traag afdrukken en begon voor te komen met de bijna gelijktijdige introductie van nieuwe besturingssystemen van zowel Microsoft en Apple . De oplossing voor dit probleem was drieledig : meer RAM-geheugen beschikbaar is om de CPU en , als gevolg daarvan , naar de printer ; voldoende waarborgen harde schijf ruimte bestond om de printer te laten werken , en werk de printerstuurprogramma's te gaan met de toenemende eisen van de operationele systemen . Om deze correcties te vergemakkelijken , HP uitgegeven gedetailleerde instructies op zijn website .
|
