1. Beslissingsondersteunende systemen (DSS): Deze tools helpen managers gegevens te analyseren en weloverwogen beslissingen te nemen. Voorbeelden zijn onder meer:

* Tools voor datawarehousing en Business Intelligence (BI): Tools als Tableau, Power BI en Qlik Sense verzamelen, bewaren en analyseren grote datasets om inzicht te geven in de bedrijfsprestaties.

* Online analytische verwerkingstools (OLAP): Deze tools maken een snelle analyse van multidimensionale gegevens mogelijk, waardoor managers gegevens vanuit verschillende invalshoeken kunnen verkennen.

* Wat-als-analysehulpmiddelen: Met deze tools kunnen managers verschillende scenario's modelleren en de potentiële impact van verschillende beslissingen zien.

* Expertsystemen: Deze systemen gebruiken AI om het besluitvormingsvermogen van menselijke experts in specifieke domeinen na te bootsen.

* Beslissingsbomen en andere analytische modellen: Deze tools geven het besluitvormingsproces visueel weer en helpen bij het identificeren van optimale keuzes.

2. Uitvoerende informatiesystemen (EIS): Deze zijn speciaal op maat gemaakte DSS voor leidinggevenden op topniveau en bieden samenvattingen op hoog niveau en kritische prestatie-indicatoren (KPI's). Ze bevatten vaak:

* Dashboards en scorekaarten: Deze presenteren de belangrijkste prestatiestatistieken in een beknopt en gemakkelijk te begrijpen formaat.

* Inzoommogelijkheden: Geef leidinggevenden de mogelijkheid om details te onderzoeken die ten grondslag liggen aan samenvattende gegevens.

* Grafische weergaven: Visualiseer complexe data op een toegankelijke manier.

3. Kantoorautomatiseringssystemen: Deze tools stroomlijnen administratieve taken en verbeteren de communicatie. Voorbeelden zijn onder meer:

* Tekstverwerkers (bijvoorbeeld Microsoft Word): Voor het maken van documenten.

* Spreadsheets (bijvoorbeeld Microsoft Excel): Voor data-analyse en modellering.

* Presentatiesoftware (bijvoorbeeld Microsoft PowerPoint): Voor het maken van presentaties.

* E-mail- en samenwerkingsplatforms (bijvoorbeeld Microsoft Outlook, Slack, Google Workspace): Voor communicatie en teamwerk.

* Agenda- en planningstools: Voor het beheren van afspraken en vergaderingen.

4. Transactieverwerkingssystemen (TPS): Hoewel ze niet direct worden gebruikt voor bestuurlijke besluitvorming, vormen TPS de basis van veel MSS door de ruwe gegevens te verzamelen en te verwerken die nodig zijn voor analyse. Voorbeelden zijn onder meer:

* Point-of-sale (POS)-systemen: Volg verkooptransacties.

* Payrollsystemen: Beheer de beloningen van werknemers.

* Voorraadbeheersystemen: Houd voorraadniveaus bij.

5. Communicatie- en samenwerkingshulpmiddelen: Deze tools vergemakkelijken het delen van informatie en teamwerk tussen managers en medewerkers. Voorbeelden zijn onder meer:

* Projectbeheersoftware (bijvoorbeeld Asana, Trello, Jira): Voor het plannen, volgen en beheren van projecten.

* Tools voor videoconferenties (bijvoorbeeld Zoom, Microsoft Teams, Google Meet): Voor virtuele vergaderingen en samenwerking.

* Sociale netwerken voor bedrijven: Voor interne communicatie en kennisdeling.

Het is belangrijk op te merken dat deze categorieën elkaar niet uitsluiten. Veel tools kunnen elkaar qua functionaliteit overlappen en bijdragen aan verschillende aspecten van managementondersteuning. De specifieke tools die worden gebruikt, variëren afhankelijk van de omvang, de branche en de specifieke behoeften van de organisatie.