Marktonderzoekers maken tijdens het onderzoeksproces veelvuldig gebruik van spreadsheets, waarbij ze hun mogelijkheden op het gebied van gegevensorganisatie, analyse en visualisatie benutten. Hier volgen enkele belangrijke manieren waarop ze spreadsheets gebruiken:
1. Gegevensinvoer en -beheer:
* Enquêtegegevens verzamelen en organiseren: Spreadsheets zijn een veelgebruikte opslagplaats voor onbewerkte gegevens uit enquêtes, focusgroepen en andere methoden voor gegevensverzameling. Elke rij vertegenwoordigt doorgaans een respondent of datapunt, en kolommen vertegenwoordigen verschillende variabelen (bijvoorbeeld leeftijd, geslacht, antwoorden op enquêtevragen).
* Gegevens opschonen en voorbereiden: Spreadsheets vergemakkelijken taken op het gebied van het opschonen van gegevens, zoals het identificeren en verwerken van ontbrekende waarden, het corrigeren van fouten en het transformeren van gegevens in een bruikbaar formaat voor analyse. Functies als `IF`, `VLOOKUP` en `COUNTIF` worden intensief gebruikt.
* Contactlijsten beheren: Voor kwalitatief onderzoek helpen spreadsheets bij het beheren van de contactgegevens van deelnemers, het plannen en volgen van deelname.
* Secundaire gegevens opslaan: Onderzoekers kunnen gegevens uit verschillende bronnen (bijvoorbeeld brancherapporten, censusgegevens) in spreadsheets verzamelen voor eenvoudiger vergelijking en analyse.
2. Gegevensanalyse:
* Beschrijvende statistieken: Spreadsheets berekenen basisstatistieken zoals gemiddelde, mediaan, modus, standaarddeviatie en frequentieverdelingen, waardoor een snel overzicht van de gegevens wordt geboden.
* Kruistabel: Kruistabellen (contingentietabellen) maken om relaties tussen verschillende variabelen te onderzoeken. Dit helpt te begrijpen hoe de reacties variëren tussen demografische groepen of andere factoren.
* Gegevensfilteren en sorteren: Gegevens eenvoudig filteren en sorteren op basis van specifieke criteria om bepaalde subsets van respondenten of reacties te isoleren voor nader onderzoek.
* Eenvoudige regressieanalyse: Hoewel ze niet zo krachtig zijn als speciale statistische software, kunnen spreadsheets eenvoudige regressieanalyses uitvoeren om relaties tussen variabelen te onderzoeken.
* Marktaandelen en andere statistieken berekenen: Spreadsheets maken een eenvoudige berekening van de marktomvang, penetratie en andere belangrijke marktprestatie-indicatoren mogelijk.
3. Gegevensvisualisatie:
* Diagrammen en grafieken maken: Spreadsheets bieden ingebouwde grafiekmogelijkheden om gegevenstrends, distributies en relaties tussen variabelen te visualiseren. Staafdiagrammen, cirkeldiagrammen, lijngrafieken en spreidingsdiagrammen worden vaak gebruikt om bevindingen effectief te communiceren.
* Rapporten genereren: Spreadsheets worden vaak gebruikt om rapporten te maken waarin onderzoeksresultaten worden samengevat, waarin zowel numerieke gegevens als visuele representaties worden opgenomen. Dit kan eenvoudig worden gedeeld met klanten of belanghebbenden.
4. Samenwerking en delen:
* Gegevens en rapporten delen: Spreadsheets kunnen gemakkelijk worden gedeeld met medewerkers en klanten, wat efficiënte communicatie en feedback mogelijk maakt. Cloudgebaseerde spreadsheetsoftware verbetert de samenwerking nog verder.
Gebruikte software:
Hoewel er veel spreadsheets bestaan, is Microsoft Excel de meest gebruikte software door marktonderzoekers vanwege de uitgebreide functionaliteit en wijdverbreide acceptatie ervan. Google Spreadsheets biedt een op samenwerking gebaseerd cloudgebaseerd alternatief.
Samenvattend:hoewel geavanceerdere statistische software wordt gebruikt voor complexe analyses, blijven spreadsheets een onmisbaar hulpmiddel voor marktonderzoekers gedurende de gehele onderzoekslevenscyclus, van het verzamelen en beheren van gegevens tot de analyse en het genereren van rapporten. Ze bieden een gebruiksvriendelijke interface voor het beheren en interpreteren van gegevens, waardoor ze een cruciaal onderdeel vormen van de toolkit van de onderzoeker. |