Voor een grootschalige aanbieder:

* Sessiegrenscontroller (SBC): Dit is cruciaal voor het verbinden van uw VoIP-netwerk met het Public Switched Telephone Network (PSTN) en andere VoIP-providers internationaal. Het regelt zaken als mediatranscodering, vertaling van signaleringsprotocollen (SIP, H.323) en beveiligingsfuncties zoals firewalls en encryptie. Voorbeelden hiervan zijn AudioCodes, Ribbon Communications en Metaswitch.

* Signaalserver (SIP-server): Dit zorgt voor de signalering tussen VoIP-telefoons en andere netwerkelementen. Open-sourceopties zoals Asterisk of Kamailio zijn populair, terwijl commerciële oplossingen meer geavanceerde functies en ondersteuning bieden.

* Mediagateway: Hiermee converteert u VoIP-verkeer van en naar traditionele telefoonlijnen (PSTN).

* Facturerings- en klantrelatiebeheersysteem (CRM): Om accounts, facturering en klantenondersteuning te beheren.

* Netwerkinfrastructuur: Routers, switches en mogelijk dedicated servers met voldoende bandbreedte en verwerkingskracht om het verkeer af te handelen. Dit omvat vaak een robuuste netwerkarchitectuur die is geoptimaliseerd voor lage latentie.

* Internationale relaties met providers: U hebt overeenkomsten nodig met internationale providers om oproepen via hun netwerken te routeren. Dit brengt aanzienlijke onderhandelingen en mogelijk hoge aanloopkosten met zich mee.

Voor kleinschaliger of persoonlijk gebruik:

* VoIP-softwareclient (softphone): Applicaties zoals Zoiper, MicroSIP of zelfs geïntegreerde VoIP-functies binnen een berichtenapp (zoals WhatsApp, Skype, enz.) kunnen internationale gesprekken voeren. Deze maken doorgaans verbinding met de service van een VoIP-provider in plaats van een heel netwerk op te bouwen.

* VoIP-provideraccount: U heeft een account nodig bij een VoIP-provider die internationale belmogelijkheden biedt. Zij verzorgen voor u de infrastructuur en carrierverbindingen. Veel providers bieden API's aan om te integreren met andere systemen.

Andere belangrijke overwegingen:

* Naleving van wet- en regelgeving: Internationaal bellen omvat het navigeren door de regelgeving en wetten van verschillende landen met betrekking tot telecomdiensten.

* Beveiliging: Bescherming tegen fraude en het waarborgen van de gespreksveiligheid zijn van het grootste belang, vooral voor grotere providers.

* Servicekwaliteit (QoS): Het garanderen van een duidelijke en betrouwbare gesprekskwaliteit vereist een zorgvuldige netwerkplanning en -optimalisatie.

Kortom, de benodigde “software” is sterk afhankelijk van de context. Voor een persoonlijke gebruiker is een eenvoudige softphone en een account bij een provider voldoende. Voor een provider is het een complex ecosysteem van software en hardware die samenwerken. Veel bedrijven zijn gespecialiseerd in het leveren van (een deel van) deze infrastructuur, waardoor het voor de meeste mensen niet nodig is om deze helemaal opnieuw op te bouwen.