Ik. Kernbedrijfsactiviteiten:

* Klantrelatiebeheer (CRM): Het beheren van interacties met huidige en potentiële klanten. Toepassingen variëren van eenvoudig contactbeheer tot complexe systemen waarin verkoop, marketing en klantenservice zijn geïntegreerd.

* Enterprise Resource Planning (ERP): Integratie van verschillende bedrijfsfuncties zoals financiën, HR, supply chain en productie in één systeem.

* Supply Chain Management (SCM): Het optimaliseren van de stroom van goederen en diensten van oorsprong naar klant, inclusief inkoop, logistiek en voorraadbeheer.

* Menselijk kapitaalbeheer (HCM): Beheer van alle aspecten van de levenscyclus van werknemers, inclusief werving, onboarding, salarisadministratie, prestatiebeheer en training.

* Financiën en boekhouding: Toepassingen voor financiële planning, budgettering, rapportage, crediteuren/debiteuren en financiële analyse.

* Projectmanagement: Software voor het plannen, uitvoeren, monitoren en controleren van projecten.

II. Productontwikkeling en innovatie:

* Softwareontwikkelingstools: IDE's, debuggers, versiebeheersystemen en andere tools die worden gebruikt om softwareapplicaties te maken.

* Computerondersteund ontwerp (CAD): Software die wordt gebruikt voor het ontwerpen en modelleren van producten, van gebouwen en voertuigen tot microchips.

* Productlevenscyclusbeheer (PLM): Het beheren van de gehele levenscyclus van een product, van concept tot verwijdering.

* Gegevensanalyse en bedrijfsinformatie: Toepassingen voor het verzamelen, analyseren en visualiseren van gegevens om inzichten te verkrijgen en besluitvorming te ondersteunen.

* Onderzoek &Ontwikkeling (R&D) Toepassingen: Gespecialiseerde tools en software voor wetenschappelijk onderzoek, simulatie en modellering.

III. Marketing en verkoop:

* Marketingautomatisering: Automatisering van marketingtaken zoals e-mailcampagnes, beheer van sociale media en het genereren van leads.

* Salesforce-automatisering (SFA): Automatisering van verkoopprocessen zoals het volgen van leads, opportunitybeheer en verkoopprognoses.

* E-commerceplatforms: Software voor het bouwen en beheren van online winkels.

* Digitale marketinganalyse: Hulpmiddelen voor het meten van de effectiviteit van digitale marketingcampagnes.

IV. Klantinteractie en ondersteuning:

* Klantondersteuningssoftware: Helpdesks, ticketingsystemen, kennisbanken en chatbots voor het oplossen van klantproblemen.

* Callcentersoftware: Het beheren van inkomende en uitgaande gesprekken, het doorsturen van gesprekken naar de juiste agenten en het opnemen van gesprekken voor kwaliteitsborging.

* Sociaalmediabeheer: Het monitoren en reageren op vermeldingen en berichten op sociale media.

V. Interne bedrijfsvoering en infrastructuur:

* IT-beheer: Software voor het monitoren en beheren van de IT-infrastructuur, inclusief servers, netwerken en beveiliging.

* Cyberbeveiligingssoftware: Bescherming tegen cyberdreigingen zoals malware, virussen en hackpogingen.

* Gegevensbeheer en -opslag: Tools voor het opslaan, beheren en beschermen van gegevens.

* Samenwerkings- en communicatiemiddelen: Platformen voor e-mail, instant messaging, videoconferenties en het delen van documenten.

Dit is geen uitputtende lijst, maar toont de breedte aan van de bedrijfsgebieden die worden beïnvloed door toepassingen in de technologische industrie. De lijnen vervagen vaak, waarbij veel applicaties meerdere functies en overlappende categorieën bedienen.