Hier volgt een overzicht van hoe u met een in quarantaine geplaatst bestand omgaat:

1. Identificeer de quarantainesoftware:

* Antivirus: Hoogstwaarschijnlijk heeft uw antivirussoftware (bijvoorbeeld Norton, McAfee, Windows Defender) het bestand in quarantaine geplaatst. Bekijk de meldingen of logboeken.

* Firewall: Minder gebruikelijk, maar firewalls kunnen soms bestanden in quarantaine plaatsen die verband houden met verdachte netwerkactiviteit.

* Andere beveiligingssoftware: Andere beveiligingsprogramma's hebben mogelijk ook quarantainefuncties.

2. Onderzoek de quarantaine:

* Controleer de quarantainegegevens van de software: De software moet informatie verstrekken over het in quarantaine geplaatste bestand, inclusief de naam, locatie (vóór quarantaine) en de reden voor quarantaine (bijvoorbeeld gedetecteerd virus, verdacht gedrag). Dit is cruciaal.

* Begrijp het dreigingsniveau: Is het een bedreiging met een hoog risico of een potentiële bedreiging met een laag risico? Deze informatie wordt meestal door de software geleverd.

3. Onderneem actie op basis van de informatie:

* Als er een risicovolle bedreiging wordt gedetecteerd: Laat het bestand in quarantaine. Probeer het *niet* te openen of te herstellen. Overweeg een volledige systeemscan uit te voeren met uw antivirussoftware.

* Als er een potentiële bedreiging met een laag risico wordt gedetecteerd: Denk goed na over de bron van het bestand en of je het echt nodig hebt. Als u het niet zeker weet, kunt u het apparaat het beste in quarantaine laten. Als u zeker weet dat het veilig is (bijvoorbeeld als het een vals-positief resultaat is), kunt u het meestal uit de quarantaine halen, maar wees voorzichtig.

* Als u het niet zeker weet: Neem contact op met uw IT-ondersteuning of het softwareondersteuningsteam voor hulp. Probeer *niet* het bestand zelf te openen.

4. Een in quarantaine geplaatst bestand herstellen (gebruik met uiterste voorzichtigheid):

* De meeste antivirussoftware biedt een manier om in quarantaine geplaatste bestanden te herstellen. Zoek naar een optie als 'Herstellen', 'Vrijgeven' of een soortgelijke opdracht in het quarantainebeheergedeelte van de software.

* Voordat u herstelt: Weeg de risico’s zorgvuldig af. Als u een kwaadaardig bestand herstelt, kan uw systeem opnieuw worden geïnfecteerd. Herstel alleen als u er absoluut zeker van bent dat het bestand veilig is en dat de quarantaine een vals-positief resultaat was. Voer daarna zelfs een volledige scan uit.

* Als u het bestand herstelt, controleer dan uw systeem nauwlettend op ongewoon gedrag.

In het kort: Knoei niet met in quarantaine geplaatste bestanden, tenzij u precies weet wat u doet en bereid bent de gevolgen op te vangen. Het is altijd het beste om voorzichtig te zijn en verdachte bestanden in quarantaine te laten.