| Een "Verlopen token. Vraag een nieuwe link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord aan." bericht op Instagram (of welke website dan ook) betekent dat de beveiligingssleutel (de "token") die naar uw e-mailadres is verzonden toen u om een wachtwoordreset vroeg, ongeldig is geworden.
Hier volgt een overzicht van wat dat betekent en waarom het gebeurt:
* Token: Wanneer je een wachtwoordreset aanvraagt, genereert Instagram een unieke, tijdelijke code (de token) en stuurt deze naar je geregistreerde e-mailadres. Dit token is als een tijdelijke sleutel waarmee u toegang krijgt tot de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord.
* Vervaldatum: Tokens zijn ontworpen om na een bepaalde periode te verlopen (meestal een paar uur of minder). Dit is een veiligheidsmaatregel om te voorkomen dat iemand een oude, mogelijk gecompromitteerde link gebruikt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
* Bericht 'verlopen token': Het bericht "Verlopen token. Vraag een nieuwe link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord aan." geeft aan dat het token dat u in de e-mail heeft ontvangen de vervaldatum heeft overschreden en niet langer geldig is.
Waarom gebeurt dit?
* Tijdslimiet: De meest voorkomende reden is dat u te lang hebt gewacht met klikken op de link in de e-mail.
* Al gebruikt: Als u de link al één keer hebt gebruikt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, wordt het token ongeldig.
* Meerdere verzoeken: Als je de link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord meerdere keren hebt aangevraagd, kunnen de oudere tokens worden vervangen door de nieuwere. Alleen het meest recent verzonden token is geldig (totdat het verloopt).
Hoe u dit kunt oplossen:
1. Vraag een link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord aan: Ga terug naar de Instagram-inlogpagina en klik op "Wachtwoord vergeten?" of soortgelijke koppeling. Volg de aanwijzingen om een nieuwe link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord aan te vragen.
2. Controleer onmiddellijk uw e-mail: Open je e-mailinbox (en spammap!) En zoek naar de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord van Instagram.
3. Klik meteen op de link: Klik zo snel mogelijk op de link in de *nieuwste* e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord.
4. Als er nog steeds problemen optreden:
* Wis de cache en cookies van uw browser: Soms kunnen opgeslagen gegevens het proces verstoren.
* Probeer een andere browser of ander apparaat: Kijk of het probleem zich blijft voordoen op verschillende platforms.
* Neem contact op met Instagram-ondersteuning: Als je al het andere hebt geprobeerd en het probleem nog steeds optreedt, neem dan contact op met het Helpcentrum van Instagram voor hulp. Er is mogelijk een probleem met uw account dat hun directe aandacht vereist. |
