Als u een Microsoft-account gebruikt (Outlook.com, Hotmail.com, Live.com, MSN.com met een Microsoft-aanmelding):

Dit is het meest voorkomende scenario. Microsoft heeft deze services geconsolideerd onder één accountsysteem.

1. Ga naar de Microsoft-accountherstelpagina: Open een webbrowser en navigeer naar:`https://account.live.com/password/reset`

2. Voer uw e-mailadres, telefoonnummer of Skype-naam in: Voer het e-mailadres in dat u gebruikt om u aan te melden bij uw MSN-account (bijvoorbeeld @outlook.com, @hotmail.com, @live.com of @msn.com). U kunt ook het bijbehorende telefoonnummer of de Skype-naam gebruiken als deze aan uw account zijn gekoppeld.

3. Kies een verificatiemethode: Microsoft biedt verschillende opties om uw identiteit te verifiëren. Veel voorkomende opties zijn onder meer:

* Stuur een code naar uw herstel-e-mailadres: Als u een herstel-e-mailadres heeft ingesteld, stuurt Microsoft een verificatiecode naar dat adres.

* Stuur een code naar uw telefoonnummer: Als er een telefoonnummer aan uw account is gekoppeld, stuurt Microsoft een sms-bericht met een verificatiecode.

* Gebruik de Microsoft Authenticator-app: Als u de Microsoft Authenticator-app gebruikt, kunt u het verzoek om het wachtwoord opnieuw in te stellen via de app goedkeuren.

4. Voer de verificatiecode in: Voer de code die u heeft ontvangen in het daarvoor bestemde veld op de Microsoft-accountherstelpagina in.

5. Maak een nieuw wachtwoord: U wordt gevraagd een nieuw, sterk wachtwoord voor uw Microsoft-account te maken. Volg de instructies op het scherm en kies een wachtwoord dat aan de beveiligingsvereisten voldoet. Zorg ervoor dat u dit nieuwe wachtwoord onthoudt!

6. Bevestig uw accountherstelgegevens (optioneel): Nadat u uw wachtwoord hebt gewijzigd, kan Microsoft u vragen uw beveiligingsgegevens, zoals uw herstel-e-mailadres en telefoonnummer, te controleren en bij te werken. Dit is een goede gewoonte om ervoor te zorgen dat u uw account in de toekomst gemakkelijk kunt herstellen.

Als je een *zeer* oud MSN-account gebruikt (onwaarschijnlijk):

Deze oudere MSN-accounts gebruikten een ander systeem dan het huidige Microsoft-account. Ze worden steeds zeldzamer en Microsoft heeft ze mogelijk al gemigreerd of gedeactiveerd. Als de bovenstaande stappen niet werken, kunt u het volgende proberen, maar dit werkt mogelijk niet:

1. Ga naar de MSN-wachtwoordresetpagina (als deze nog bestaat): Probeer in een zoekmachine te zoeken naar 'MSN-wachtwoord opnieuw instellen'. Mogelijk vindt u een specifieke, verouderde pagina voor het opnieuw instellen van MSN-wachtwoorden, maar deze worden steeds moeilijker te vinden omdat Microsoft alles naar Microsoft-accounts verschuift.

2. Volg de instructies op het scherm: Als u een verouderde pagina voor het opnieuw instellen van uw MSN-wachtwoord aantreft, volgt u de specifieke instructies op die pagina. Het proces omvat waarschijnlijk het verifiëren van uw identiteit door middel van beveiligingsvragen of andere middelen.

Belangrijke opmerkingen en probleemoplossing:

* Herstelinformatie is cruciaal: Het succes van wachtwoordherstel is sterk afhankelijk van het beschikken over nauwkeurige en actuele herstelinformatie (herstel-e-mailadres, telefoonnummer) die aan uw account is gekoppeld. Als deze informatie onjuist is of ontbreekt, kan accountherstel zeer moeilijk of onmogelijk zijn.

* Beveiligingsvragen (oudere accounts): Als je te maken hebt met een heel oud MSN-account, worden je mogelijk beveiligingsvragen gesteld die je al lang geleden hebt ingesteld. Probeer de antwoorden te onthouden die u oorspronkelijk hebt gegeven.

* Accountherstelformulier (als andere opties mislukken): Als u geen toegang heeft tot uw herstel-e-mailadres of -telefoon en u de Microsoft Authenticator-app niet hebt ingesteld, biedt Microsoft een accountherstelformulier aan. Dit is een uitgebreider proces waarbij u zoveel mogelijk informatie over uw account verstrekt (eerdere wachtwoorden, contacten, e-mailonderwerpen, enz.) om uw eigendom te bewijzen. Zoek het op de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord als de optie "Ik heb geen van deze" of een soortgelijke optie. Wees geduldig; Dit proces kan enige tijd duren en Microsoft zal uw gegevens zorgvuldig beoordelen.

* Controleer uw map met ongewenste e-mail/spam: Controleer altijd uw map met ongewenste e-mail of spam voor de e-mail of sms met de verificatiecode.

* Neem contact op met Microsoft-ondersteuning: Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met Microsoft Support. Zij kunnen persoonlijke hulp bieden. Ga naar `support.microsoft.com` en zoek naar "accountherstel" of "wachtwoord opnieuw instellen".

Het is over het algemeen een goed idee om een ​​sterk, uniek wachtwoord voor uw Microsoft-account te gebruiken en uw herstelgegevens up-to-date te houden. Dit maakt het veel gemakkelijker om uw account te herstellen als u ooit uw wachtwoord vergeet.