* Privacy-instellingen van contact: Het is mogelijk dat de privacy-instellingen van uw contactpersoon zijn geconfigureerd om te voorkomen dat u hem of haar een bericht stuurt. Mogelijk accepteren ze alleen berichten van specifieke mensen in hun contactenlijst of hebben ze je geblokkeerd.

* Netwerkproblemen: Problemen met uw internetverbinding of hun internetverbinding kunnen ervoor zorgen dat het bericht niet kan worden verzonden of ontvangen. Controleer uw internetverbinding en probeer het opnieuw. Het kan ook zijn dat er sprake is van een tijdelijke netwerkonderbreking.

* Software- of serverproblemen: In zeldzame gevallen kunnen er problemen optreden met de messenger-software zelf, of problemen aan de serverzijde die de communicatie verhinderen. Dit is minder waarschijnlijk als uw andere contacten toegankelijk zijn.

* Onjuiste contactgegevens: Controleer nogmaals of u de juiste contactgegevens heeft van de persoon aan wie u een bericht probeert te sturen. Een kleine spelfout of verouderde informatie kan verbinding verhinderen.

* Firewall- of antivirusinterferentie: Uw firewall- of antivirussoftware blokkeert mogelijk de verbinding met de messenger-service. Schakel ze tijdelijk uit (alleen als u de bron vertrouwt en de risico's begrijpt) om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Schakel vervolgens de instellingen opnieuw in en pas ze indien nodig aan.

* Verouderde software: Het gebruik van een verouderde versie van de Messenger-client kan tot compatibiliteitsproblemen leiden. Update indien mogelijk naar de nieuwste versie (alhoewel Live Messenger niet meer bestaat; er is geen officiële update).

* Accountstatus: Het account van het contact is mogelijk tijdelijk opgeschort of gedeactiveerd.

Aangezien Live Messenger niet langer wordt ondersteund, moet je een andere manier vinden om contact met hen op te nemen. Overweeg een andere berichtenservice te proberen, zoals WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail of een ander platform dat ze mogelijk gebruiken.