Het probleem begrijpen

* "Windows Live ID" is verouderd. Terminologie: Microsoft gebruikt niet langer de term 'Windows Live ID'. Het heet nu een ‘Microsoft-account’. Dit is hetzelfde account dat u gebruikt voor Hotmail/Outlook.com, OneDrive, Xbox Live en andere Microsoft-services.

* 'Dat Microsoft-account bestaat niet' of 'Onjuist Microsoft-account': De meest voorkomende reden dat u dit bericht ziet, is dat u een e-mailadres of telefoonnummer invoert dat niet aan een Microsoft-account is gekoppeld.

Stappen voor het oplossen van problemen om uw account te herstellen en uw wachtwoord opnieuw in te stellen

1. Controleer uw e-mailadres/telefoonnummer:

* Typfouten: Voer uw e-mailadres of telefoonnummer voorzichtig en langzaam opnieuw in om er absoluut zeker van te zijn dat u geen typefout heeft gemaakt. Zelfs een kleine fout zorgt ervoor dat het systeem het account niet herkent.

* Meerdere accounts: Als u meerdere e-mailadressen heeft, probeer ze dan allemaal. Bedenk welke u mogelijk hebt gebruikt toen u het account oorspronkelijk maakte.

* Telefoonnummer: Als u een telefoonnummer heeft gebruikt, zorg er dan voor dat u de juiste landcode gebruikt.

2. Gebruik de Microsoft Account Recovery Tool:

* Dit is de belangrijkste methode voor het herstellen van een vergeten Microsoft-account. Ga naar de volgende link:

```

https://account.live.com/acsr

```

* Volg de aanwijzingen: De hersteltool vraagt ​​u om:

* Het e-mailadres, telefoonnummer of Skype-naam waarmee u zich heeft aangemeld.

* Een e-mailadres waarop Microsoft contact met u kan opnemen. (Dit kan elk werkend e-mailadres zijn.)

* Vervolgens wordt u door een reeks vragen geleid om uw identiteit te verifiëren.

3. Wees nauwkeurig en grondig met het herstelformulier:

* Eerdere wachtwoorden: Als u *een* oud wachtwoord herinnert, zelfs als u denkt dat ze onjuist zijn, voert u deze in. Zelfs een goede gok kan helpen.

* Beveiligingsvragen: Als u beveiligingsvragen instelt, beantwoord deze dan zo nauwkeurig mogelijk.

* Contacten: Als u specifieke mensen een e-mail heeft gestuurd met behulp van het account, probeer dan hun e-mailadressen te achterhalen en deze in te voeren.

* Onderwerpregels: Onthoud de onderwerpregels van recente e-mails die u hebt verzonden.

* Skype-contacten (indien van toepassing): Als u Skype met dit account hebt gebruikt, geeft u Skype-contacten op.

* Xbox-informatie (indien van toepassing): Als je het account voor Xbox hebt gebruikt, geef dan je gamertag en console-ID op.

* Factureringsgegevens (indien van toepassing): Als u iets met het account heeft gekocht, zorg er dan voor dat u factuurgegevens verstrekt, zoals creditcardnummers (laatste vier cijfers) of transactie-ID's.

4. Wacht op de herstelreactie:

* Microsoft beoordeelt uw antwoorden op het herstelformulier. Dit kan tot 24 uur duren (soms langer).

* Controleer het e-mailadres dat u heeft opgegeven voor het herstelantwoord.

* Als uw identiteit is geverifieerd, ontvangt u instructies over hoe u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.

5. Als het herstel mislukt:

* Probeer het opnieuw: U kunt het herstelformulier opnieuw indienen. Soms kan het geven van iets andere details of het onthouden van iets nieuws een verschil maken.

* Maak een nieuw account aan (indien nodig): Als u het account absoluut niet kunt herstellen en u de bijbehorende gegevens niet nodig heeft, moet u mogelijk een nieuw Microsoft-account maken. Dit is een laatste redmiddel.

Belangrijke overwegingen:

* Beveiligingsinformatie: Zorg ervoor dat u uw beveiligingsgegevens (herstel-e-mailadres, telefoonnummer, beveiligingsvragen) up-to-date houdt. Dit maakt het veel gemakkelijker om uw account in de toekomst te herstellen.

* Wachtwoordbeheerders: Overweeg een wachtwoordbeheerder te gebruiken om uw wachtwoorden veilig op te slaan. Zo voorkom je dat je ze vergeet.

* Tweefactorauthenticatie: Schakel tweefactorauthenticatie in (ook wel tweestapsverificatie genoemd) voor extra beveiliging. Dit maakt het veel moeilijker voor iemand om toegang te krijgen tot uw account, zelfs als hij of zij uw wachtwoord kent.

Samengevat:

De sleutel is om uw e-mailadres/telefoonnummer zorgvuldig te verifiëren, de officiële Microsoft Account Recovery-tool te gebruiken en zoveel mogelijk nauwkeurige informatie te verstrekken. Succes! Laat het me weten als je nog vragen hebt.