Hier vindt u een overzicht van hoe u met wachtwoordproblemen kunt omgaan:

* Avast-accountwachtwoord: Uw Avast-account is een centrale hub voor het beheren van uw Avast-abonnementen, producten en instellingen. Dit is het meest waarschijnlijke wachtwoord waarnaar u verwijst.

* Avast Wachtwoorden Hoofdwachtwoord: Als u het product Avast Passwords (een wachtwoordbeheerder) gebruikt, heeft dit een eigen hoofdwachtwoord die uw opgeslagen wachtwoorden codeert. *Dit staat los van het wachtwoord voor uw Avast-account*.

Als u het wachtwoord van uw Avast-account bent vergeten:

1. Ga naar de aanmeldingspagina van Avast Account:`https://id.avast.com/sign-in`

2. Klik op de knop "Wachtwoord vergeten?" link.

3. Voer het e-mailadres in dat aan uw Avast-account is gekoppeld.

4. Controleer uw e-mail op een link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord van Avast.

5. Volg de instructies in de e-mail om een ​​nieuw wachtwoord aan te maken.

Als u uw hoofdwachtwoord voor Avast Passwords bent vergeten (dit is veel ernstiger):

* Er is GEEN mechanisme voor wachtwoordherstel. Avast codeert, net als de meeste gerenommeerde wachtwoordbeheerders, uw wachtwoorden met uw hoofdwachtwoord op een manier dat ze het zonder dit wachtwoord niet kunnen decoderen.

* Als u uw hoofdwachtwoord voor Avast Passwords vergeet, verliest u de toegang tot al uw opgeslagen wachtwoorden.

Wat u kunt doen als u uw hoofdwachtwoord voor Avast Passwords bent vergeten (onaangenaam, maar hier zijn de opties):

1. Probeer het te onthouden: Denk goed na! Denk aan de wachtwoordpatronen die u vaak gebruikt, de variaties die u mogelijk hebt gebruikt of de hints die u mogelijk hebt opgeschreven (uiteraard veilig).

2. Begin opnieuw: Als u het hoofdwachtwoord absoluut niet meer weet, is de enige optie het opnieuw instellen van Avast Passwords. Hiermee worden al uw opgeslagen wachtwoorden gewist en moet u helemaal opnieuw beginnen. Dit is een laatste redmiddel! U kunt dit als volgt doen (hoewel de exacte stappen enigszins kunnen variëren, afhankelijk van uw Avast-versie):

* Open Avast Antivirus.

* Ga naar "Privacy" of "Prestaties" (afhankelijk van uw Avast-versie).

* Zoek 'Wachtwoorden'.

* Zoek naar een optie om wachtwoorden opnieuw in te stellen of te verwijderen. Het kan in de instellingen of opties voor de functie Wachtwoorden zitten. De bewoording kan variëren, maar geeft aan dat uw gegevens worden verwijderd.

* Bevestig dat u wachtwoorden opnieuw wilt instellen.

* Maak een nieuw, sterk en *gedenkwaardig* hoofdwachtwoord. Schrijf het veilig op (gebruik een fysiek notitieboekje of een andere veilige wachtwoordbeheerder), maar bewaar het *nooit* in platte tekst op uw computer.

Belangrijke beveiligingsoverwegingen:

* Sterke wachtwoorden: Gebruik sterke, unieke wachtwoorden voor uw Avast-account en uw Avast Passwords-hoofdwachtwoord (indien van toepassing).

* Wachtwoordbeheerder: Als u nog geen wachtwoordbeheerder gebruikt, kunt u overwegen er een te gebruiken. Hoewel Avast Passwords een optie is, zijn er veel andere goede wachtwoordbeheerders beschikbaar (bijvoorbeeld LastPass, 1Password, Bitwarden) die mogelijk betere functies of beveiliging bieden.

* Tweefactorauthenticatie (2FA): Schakel indien mogelijk 2FA (ook wel meervoudige authenticatie genoemd) in voor uw Avast-account. Dit voegt een extra beveiligingslaag toe doordat u naast uw wachtwoord ook een code van uw telefoon of een ander apparaat nodig heeft.

* Schrijf wachtwoorden veilig op (indien nodig): Als u een wachtwoord moet opschrijven, bewaar het dan op een veilige locatie, zoals een afgesloten kluis of een beveiligde wachtwoordbeheerder. Bewaar wachtwoorden nooit in platte tekst op uw computer of mobiele apparaat.

Samengevat: Uw "wachtwoordsleutel" is hoogstwaarschijnlijk het wachtwoord van uw Avast-account, of, als u Avast Passwords gebruikt, het hoofdwachtwoord van Avast Passwords. Zorg ervoor dat u weet welk wachtwoord u probeert te herstellen en volg de juiste stappen. En het allerbelangrijkste:*gebruik sterke wachtwoorden en schakel waar mogelijk 2FA in!* Als u uw hoofdwachtwoord voor Avast Passwords vergeet, beschouw het dan als verloren.