Belangrijke opmerkingen voordat u begint:

* Wis alle gegevens: Bijna alle methoden omvatten het herstellen van uw iPod naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle gegevens op het apparaat gewist, inclusief muziek, video's, foto's en apps. Er is geen manier om de toegangscode te omzeilen zonder gegevens te verliezen, tenzij u een recente back-up hebt.

* Back-up: Als u een reservekopie van uw iPod hebt (op iCloud of op uw computer), kunt u vanaf die reservekopie herstellen nadat u het apparaat hebt teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Hierdoor worden uw gegevens teruggehaald (hoewel de toegangscode zelf niet wordt hersteld).

* Apple ID en wachtwoord: U hebt waarschijnlijk uw Apple ID en wachtwoord nodig om het herstelproces te voltooien en functies zoals iCloud opnieuw in te schakelen. Zorg ervoor dat je deze kent.

Methoden om uw iPod te resetten (en de toegangscode te verwijderen):

1. iTunes/Finder gebruiken (als je met een computer hebt gesynchroniseerd):

Deze methode werkt het beste als u uw iPod eerder met uw computer hebt gesynchroniseerd.

* Verbinden met uw computer: Sluit uw iPod aan op de computer waarmee u hem gewoonlijk synchroniseert.

* Open iTunes/Finder:

* macOS Catalina of hoger: Zoeker openen.

* macOS Mojave of eerder, of Windows: Open iTunes.

* Vertrouw deze computer (indien daarom wordt gevraagd): Als uw iPod u vraagt ​​om "Vertrouw deze computer", moet u de toegangscode invoeren. Als u de toegangscode niet kunt invoeren, moet u doorgaan naar de volgende methode (Herstelmodus).

* Synchroniseren en back-up maken (indien mogelijk): Als iTunes/Finder uw iPod herkent, probeer deze dan te synchroniseren en er een back-up van te maken voordat u deze herstelt. Dit geeft u de kans om uw gegevens op te slaan.

* iPod herstellen: Selecteer in iTunes/Finder uw iPod wanneer deze verschijnt. Klik op "iPod herstellen..." Volg de instructies op het scherm. iTunes/Finder downloadt de nieuwste software en herstelt uw iPod naar de fabrieksinstellingen.

2. Herstelmodus gebruiken:

Deze methode werkt zelfs als u nog niet eerder met een computer hebt gesynchroniseerd. Het zet uw iPod in een speciale modus waarmee u deze kunt herstellen. De stappen variëren enigszins, afhankelijk van het iPod-model:

* Identificeer uw iPod-model: Dit is belangrijk omdat de knopcombinaties om de herstelmodus te openen anders zijn.

* Ga naar de herstelmodus: Hier ziet u hoe u dit kunt doen voor verschillende iPod-modellen:

* iPod touch (7e generatie): Houd de bovenste knop ingedrukt. Druk tegelijkertijd op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk kort op de knop Volume omlaag. Blijf de bovenste knop ingedrukt houden totdat het herstelmodusscherm verschijnt.

* iPod touch (6e generatie en eerder): Houd zowel de bovenste (of zij) knop als de Home-knop tegelijkertijd ingedrukt. Blijf ze vasthouden totdat je het herstelmodusscherm ziet.

* iPod nano (7e generatie): Houd de knop Sleep/Wake en de knop Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt. Blijf ze vasthouden totdat je het herstelmodusscherm ziet.

* iPod nano (6e generatie): Houd de knop Sleep/Wake en de knop Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt. Je zult het meerdere keren moeten proberen; het is lastig. Blijf ze vasthouden totdat je het herstelmodusscherm ziet.

* iPod nano (5e generatie en eerder): U kunt deze iPods niet herstellen via de herstelmodus. Voor oudere modellen moet u mogelijk contact opnemen met Apple Support.

* iPod shuffle: De iPod shuffle heeft geen scherm, dus u kunt de herstelmodus niet gebruiken. Voor oudere modellen moet u mogelijk contact opnemen met Apple Support.

* Verbinden met uw computer: Terwijl u zich in de herstelmodus bevindt, sluit u uw iPod aan op uw computer.

* Open iTunes/Finder:

* macOS Catalina of hoger: Zoeker openen.

* macOS Mojave of eerder, of Windows: Open iTunes.

* iTunes/Finder-prompts: iTunes/Finder zou moeten detecteren dat uw iPod zich in de herstelmodus bevindt en u twee opties bieden:"Herstellen" of "Bijwerken". Kies 'Herstellen'. (Update probeert mogelijk de software opnieuw te installeren zonder deze te wissen, maar dit werkt waarschijnlijk niet als u de toegangscode bent vergeten.)

* Volg de instructies op het scherm: iTunes/Finder downloadt de nieuwste software voor uw iPod en herstelt deze naar de fabrieksinstellingen. Dit proces kan enige tijd duren.

3. Na herstel:

* Uw iPod instellen: Nadat het herstel is voltooid, wordt uw iPod opnieuw opgestart en wordt het installatiescherm weergegeven. U kunt het nu instellen als een nieuw apparaat of herstellen vanaf een back-up.

* Herstellen vanuit back-up (indien beschikbaar): Als u een back-up hebt, kiest u de optie om te herstellen vanaf iCloud of uw computer. Hiermee worden uw gegevens, apps en instellingen teruggezet (behalve de toegangscode). U moet uw Apple ID en wachtwoord invoeren om te herstellen vanaf iCloud.

* Stel een nieuwe toegangscode in: Stel een nieuwe toegangscode in die u nog lang zult onthouden! Overweeg om het op een veilige plaats op te schrijven (of een wachtwoordbeheerder te gebruiken). Overweeg ook om Touch ID (als uw iPod dit ondersteunt) of Face ID te gebruiken om uw iPod te ontgrendelen, om toegangscodeproblemen in de toekomst te voorkomen.

Problemen oplossen:

* iPod gaat niet naar de herstelmodus: Dit kan lastig zijn. Zorg ervoor dat u de instructies voor uw iPod-model precies volgt. Probeer meerdere keren. Als het nog steeds niet werkt, probeer dan een andere USB-kabel of computer.

* Foutmeldingen tijdens herstel: Noteer de foutcode en zoek ernaar op de Apple Support-website. Veelvoorkomende fouten kunnen verband houden met netwerkconnectiviteit, softwareversies of hardwareproblemen.

* iTunes/Finder herkent iPod niet: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van iTunes/Finder hebt geïnstalleerd. Probeer een andere USB-kabel of USB-poort. Start uw computer en iPod opnieuw op.

Dit in de toekomst voorkomen:

* Schrijf uw toegangscode op: Bewaar uw toegangscode op een veilige plaats (niet alleen op uw telefoon!).

* Gebruik Touch ID/Face ID: Als uw iPod dit ondersteunt, gebruikt u Touch ID (vingerafdruk) of Face ID (gezichtsherkenning) als uw primaire ontgrendelingsmethode.

* Regelmatige back-ups: Maak regelmatig een back-up van uw iPod op iCloud of uw computer. Dit minimaliseert het gegevensverlies als u het ooit moet herstellen.

* Wachtwoordbeheerder: Overweeg het gebruik van een app voor wachtwoordbeheer om uw toegangscodes veilig op te slaan.

Door deze stappen te volgen, zou u uw iPod moeten kunnen resetten en weer toegang krijgen. Houd er rekening mee dat u alle gegevens op het apparaat kwijtraakt, tenzij u een back-up hebt. Succes!