| Actieve dialoog verwijst naar een communicatiestijl die wordt gekenmerkt door wederzijdse betrokkenheid, actief luisteren en een gedeelde verantwoordelijkheid voor het begrijpen en opbouwen van betekenis. Het is meer dan alleen een gesprek; het is een samenwerkingsproces gericht op het bereiken van een gemeenschappelijk doel, het oplossen van een probleem of het verdiepen van het begrip.
De belangrijkste kenmerken van een actieve dialoog zijn onder meer:
* Actief luisteren: Deelnemers luisteren oprecht om het perspectief van de ander te begrijpen, in plaats van alleen maar te wachten op hun beurt om te spreken. Dit houdt in dat er aandacht wordt besteed aan zowel verbale als non-verbale signalen.
* Wederzijds respect: Alle deelnemers worden met respect en waardigheid behandeld, zelfs als ze er een verschillende mening op na houden.
* Openheid voor diverse perspectieven: Deelnemers staan open voor het overwegen van verschillende standpunten en het uitdagen van hun eigen aannames.
* Gezamenlijk problemen oplossen: De nadruk ligt op samenwerken om oplossingen te vinden of consensus te bereiken.
* Constructieve feedback: Feedback wordt op een ondersteunende en behulpzame manier aangeboden, waarbij de nadruk ligt op de ideeën in plaats van op de persoon.
* Gedeelde verantwoordelijkheid: Alle deelnemers delen de verantwoordelijkheid voor het succes van de dialoog.
* Focus op begrip: Het primaire doel is om het perspectief van de ander te begrijpen, zelfs als er geen overeenstemming wordt bereikt.
Actieve dialoog staat in contrast met passieve of agressieve communicatiestijlen. Het vermijdt dat u het gesprek onderbreekt, domineert of de standpunten van anderen verwerpt. In plaats daarvan bevordert het een veilige en inclusieve omgeving waarin iedereen zich op zijn gemak voelt om zichzelf te uiten en volledig deel te nemen. Het wordt vaak gebruikt bij het oplossen van conflicten, groepsbesluitvorming en therapeutische omgevingen. |
