Een van de belangrijkste problemen die het Incident Command System (ICS) helpt aanpakken, is het gebrek aan verantwoordelijkheid, inclusief onduidelijke commando- en supervisieketens. ICS stelt een duidelijke hiërarchie en rollen vast, definieert bevoegdheden en communicatielijnen en zorgt ervoor dat al het personeel zijn verantwoordelijkheden kent en aan wie hij verantwoording moet afleggen. Deze structuur helpt de coördinatie, besluitvorming en algehele effectiviteit tijdens noodhulpoperaties te verbeteren.