Een CRM- tool is een essentieel onderdeel van elke succesvolle onderneming . De customer relationship management systemen , of CRM , werden in de jaren 1990 geïntroduceerd om bedrijven te helpen in contact te komen met klanten en tegemoet te komen aan hun behoeften . Veel solution providers bieden CRM-tools die functies die gericht zijn op behandeling van zaken van alle soorten en maten te nemen . Salesforce De Salesforce CRM-systeem is een web - based CRM die meerdere geïntegreerde functies heeft . De Sales Cloud -module is ontworpen om u te helpen uw verkoop efficiënter te beheren . Service Cloud is een ander kenmerk van de Salesforce CRM -oplossing , gericht op klanten en klantinteracties . Salesforce bevat een volledige suite van communicatiemiddelen zoals e-mail , telefonische ondersteuning , en web - based support , allemaal gericht op het inspelen op de behoeften van klanten . Salesforce Chatter is een module die de communicatie tussen de medewerkers helpt , waardoor ze om snel samenwerken en delen van ideeën en bestanden . Alle functies zijn zeer klantgericht, en omdat het hele CRM is web - based , installatie , implementatie en onderhoud snel kunnen worden uitgevoerd . ACT! Andere reeks van CRM-oplossingen is afkomstig van een bedrijf genaamd Sage . Opgericht in de jaren 1970 door een groep van ondernemers , het bedrijf levert wereldwijd oplossingen aangepast aan elk soort bedrijf . De ACT ! Suites zijn voorzien van tal van functies zoals elementaire klantbehandeling en werk bijhouden voor de kleinere bedrijven , en geavanceerde communicatiesystemen en database netwerken voor grotere bedrijven . Hun oplossingen zijn zeer flexibel en passen elk soort bedrijf , ongeacht de grootte van het bedrijf of het gebied waar zij actief is . Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics CRM -systeem is een zeer flexibele modulaire CRM-systeem dat kan passen bij de behoeften van elk bedrijf . Het bevat alle belangrijke functies van CRM-systemen , zoals klant- communicatie modules en werk volgen . Het heeft ook het voordeel van de eenvoud , als het gaat met een intuïtieve en eenvoudig te gebruiken interface , vergelijkbaar met de interfaces van andere Microsoft-producten .
|