| Oracle CRM is een customer relationship management programma dat bedrijven helpt met de verkoop , marketing , klantenbinding , en de algehele klantenservice. De Oracle CRM On Demand -programma , de meest recente versie van Oracle CRM op druk op tijd , laat het programma kopers om de Oracle CRM programma voor individuele zakelijke behoeften configureren . Oracle CRM beheert de eindklant van elk bedrijf , en kan worden gebruikt door organisaties van elke omvang . Sales from Oracle CRM
biedt sales leads , met de bedoeling van het toestaan van verkoopteams om energie richten op de verkoop plaats van lead generation . Het programma biedt leads, sales informatie en verkoop geschiedenis via Outlook , een internet browser , een smartphone of een tablet-apparaat .
Marketing
Oracle CRM biedt een geautomatiseerde marketing proces dat e-mail marketing campagnes en Internet advertenties voor het bedrijfsleven van een gebruiker bevat . Volgens Oracle , wordt het marketing gedeelte van de Oracle CRM programma speciaal ontworpen om de juiste niche klanten te bereiken op het juiste moment via gerichte web - based advertenties .
Klantenservice
< br de Oracle CRM programma > beheert de klantenservice gedeelte van een bedrijf op verschillende manieren . Interactive voice technologie ( IVR , ) e-mail ondersteuning en voice ondersteuning voor klanten van een bedrijf worden opgenomen in de Oracle CRM programma . De klantenservice tevredenheid niveaus worden gevolgd via enquêtes , en de Oracle CRM programma past de klantenservice procedures periodiek op basis van deze feedback .
Call Center
Oracle CRM zal voorzien call center ondersteuning als onderdeel van de Oracle CRM On Demand -programma indien gevraagd . De Oracle CRM callcenter steun is bedoeld om vragen van klanten in de snelst mogelijke tijd op te lossen , op basis van Oracle CRM vertegenwoordigers . De Oracle CRM programma zal een gratis telefoonnummer waarlangs het call center kan worden geraadpleegd bieden .
|
