Voor kleinere bedrijven zonder veel kapitaal , zijn er een aantal goedkope of gratis CRM-tools . Salesforce.com biedt maandelijkse abonnementen , en het is een gehoste cloud - computing-model . Salesforce.com ' s CRM tools kunnen als volgt worden gecategoriseerd : verkoop, service en ondersteuning ; partner relationship management , marketing, inhoud , ideeën analytics en Chatter , die gebruikers in staat stelt om samen te werken op de gegevens in real time . CiviCRM is een gratis programma gericht op non-profitorganisaties . Het heeft het vermogen om te accepteren en te volgen online donaties ; denk event planning en beheer ; creëren e-mailcampagnes en het organiseren en bijhouden van donateurs en leden . Dit is een open - source programma , wat betekent dat het op de servers van de onderneming moet worden geïnstalleerd . Een andere gratis optie ( voor drie gebruikers of minder ) voor marketing professionals is ZohoCRM , die werkt met AdWords en SEM platforms . Deze tool kan werken met reclame rapportage software systemen , heeft een high - end rapportage functionaliteit en wordt geleverd met import /export functies
Middelgrote Business Solutions

Office Interactive aanbiedingen
, voor een maandelijkse vergoeding , aanpasbare oplossingen die variëren van functies voor samenwerking tot marketingondersteuning aan oplossingen voor klanten . De collaboration tool stelt gebruikers in staat om te delen en samenwerken aan documenten en andere gegevens met behulp van e-mail van het bedrijf klant. De verkoop -functie biedt gebruikers de mogelijkheid om niet te verkopen informatie handmatig in te voeren , kan het systeem zowel e-mails en web data om te zetten in leads informatie . De klant hulpmiddel toelaat bedrijven om alle communicatie , facturen en andere belangrijke klantgegevens op een locatie zien . Sugar Professional kan worden gekocht voor een vast bedrag en biedt gebruikers mogelijkheden om leads en accounts te beheren , omgaan met e-mail marketing en het creëren van campagnes . Andere kenmerken zijn plugins voor Microsoft Office tools , case management , het rapporteren van fouten en tracking, sales forecasting , offertes en contracten . De tool biedt gebruikers ook de mogelijkheid om workflow , toegang , beveiliging en kwaliteitscontrole te beheren . De prijs van het product omvat online en e-mail ondersteuning , plus updates en upgrades .
Large Business Solutions

Siebel
On Demand is een web - based tool gecreëerd door Oracle , en het kan grote aantal gebruikers . Het is een abonnement-gebaseerde platform dat is gericht op de verkoop, klantenservice , marketing en call center bedrijven . De tool biedt real - time analytics , de mogelijkheid om de verkoop te stroomlijnen , gemakkelijk informatie vinden over klanten en het maken en evalueren van campagnes . De software heeft een mobiele applicatie die gebruikers toegang biedt tot informatie over klanten wanneer ze niet in het kantoor . Andere functies zijn onder meer Web ondersteuning en ingebouwde geïntegreerde Oracle-applicaties .