Databases zijn een software- technologie die wordt gebruikt door bedrijven om te verzamelen , bewaren en gebruiken van gegevens over klanten en opdrachtgevers . Een database bevat meerdere tabellen en velden die het mogelijk maken bedrijven om gegevens in meerdere gebieden te verzamelen en te gebruiken . Bron De eerste contactpunt waardoor een klant bezig uw bedrijf is een gebied vitaal database. Sommige bedrijven noemen dit het gebied doorverwijzing , omdat het helpt ze te identificeren hoe prospects te vinden . Anderen merken het lood of klacht bron of medium dat wordt gebruikt door de opdrachtgever . Contactgegevens met naam, adres en telefoonnummer biedt bedrijven een mooie set van contactgegevens naar reiken aan klanten . Echter , in 2010 , e - mail adressen , mobiele nummers en social media profielen zijn ook nuttig contactpunten te verkrijgen van cliënten . Dit geeft een bedrijf meer manieren om verbinding te maken met klanten . Transactie Geschiedenis Bedrijven gebruiken databases om transacties ( verkoop en service ) volgen met klanten . Bedrijven monitoren transacties te kopen patronen , product voorkeuren en prijsinformatie te onderzoeken . Dit maakt verkoop en service organisaties om meer te bereiken met add - on selling en bedrijven om meer gerichte ad berichten en aanbiedingen te leveren .
|