Kaspersky ziet zichzelf als een van de sterkste anti - virus software programma's beschikbaar , maar als je de automatische updates van de database niet kunnen downloaden van Kaspersky , zult u niet in staat zijn om uw computer te beschermen tegen bedreigingen zoals virussen en kwaadaardige software . Dit kan een neerwaartse spiraal te zijn , aangezien een verouderde databank maakt uw computer kwetsbaarder voor aanvallen van nieuwe virussen of malware , die verder kan voorkomen dat u het downloaden van nieuwe update van Kaspersky . Een verlopen abonnement is een veel voorkomende oorzaak , maar ook kijken naar uw internetverbinding en mogelijke software conflicten . Internet Connection Het lijkt misschien vanzelfsprekend , maar als uw computer niet is aangesloten op het internet , zal Kaspersky niet de toegang die het nodig heeft om de nieuwste update van de online databank downloaden. Zorg ervoor dat uw Internet router, modem of draadloze kaart correct is geïnstalleerd en opgestart . Klik op het icoon van twee computers in de rechterbenedenhoek van uw scherm . Uw computer zal u vertellen of u momenteel bent verbonden met een netwerk . Als u niet verbonden bent , klik op de link aan de onderkant van het pop - up venster " Verbinden of verbreken " . Kies een netwerk om verbinding te maken en druk op de knop " Connect " . Verlopen abonnement Wanneer u Kaspersky koopt , is uw computer beschermd voor een bepaalde tijd variërend van een tot drie jaar , afhankelijk van uw abonnement . Nadat uw abonnement is verlopen , zal uw computer nog beschermd tegen alle virussen en schadelijke software programma's eerder gedownloade door Kaspersky , maar het zal geblokkeerd worden van het downloaden van nieuwe updates totdat u uw abonnement te verlengen . < br > Incompatibele software Verschillende programma's en software die op uw computer kunnen interfereren met het vermogen van Kaspersky om zijn anti - virus -database automatisch bijgewerkt . Bijvoorbeeld , wanneer u Kaspersky te installeren op uw computer, schakelt automatisch alle Microsoft Windows firewalls al geïnstalleerd en gebruikt zijn eigen . Echter , als de Windows firewall ongeluk wordt ingeschakeld , zal deze in strijd zijn met de Kaspersky firewall en houden u van het krijgen van uw updates . Andere beveiligingsprogramma's zoals McAfee of Norton Anti - virus ook in strijd zijn met Kaspersky en moeten worden uitgeschakeld of verwijderd van uw computer . Virussen en malware Van alle mogelijke redenen u niet in staat om uw Kaspersky updates te krijgen bent , virussen en malware zijn de meest gevaarlijke . Virussen en kwaadaardige software hebben de mogelijkheid om kapen uw computersysteem . In sommige gevallen kunnen ze alleen maar lastig, het produceren van pop - ups op je scherm of omgeleid naar websites van derden zonder uw toestemming . In andere gevallen echter , virussen en malware - zoals Win 7 , XP en Vista Anti - Virus 2011 - kunt u te houden van de toegang tot het internet of kan zelfs uw bestaande beveiligingssoftware uit te schakelen . Download een third-party security scan zoals ComboFix of Malwarebytes en sla het op uw computer . Vervolgens start u de computer in en druk op " F8 " totdat u een opstartmenu te zien , en selecteer ' Veilige modus . "Voer de security scan te identificeren , quarantaine en verwijder het virus of malware van uw systeem . Tot slot start u de computer in de standaardmodus en download uw database -updates van Kaspersky . Kaspersky Ondersteuning Wanneer u zich abonneert op Kaspersky , krijg je niet alleen de anti - virus en bescherming tegen malware , maar je krijgt ook gratis customer support . Bezoek site voor technische ondersteuning van Kaspersky 's (link in Resources ) om live te chatten met een specialist om specifieke virussen of malware te lossen. Uw Kaspersky vertegenwoordiger kan u updates via e-mail om specifieke kwesties te richten .
|