Als u versie 9.0 of hoger van de AOL- software op uw computer , zullen niet alle versies van Norton antivirus compatibel met uw AOL zijn. Dit probleem komt voort niet van AOL , maar veeleer van de Norton-software niet correct identificeren van uw AOL-software als een bedreiging voor uw computer . Op het moment van publicatie is deze kwestie niet bekend in versies van AOL eerder voor te komen dan 9,0 .
Norton Versie

versies 2006 en eerder van de Norton antivirussoftware
kan AOL 9.0 en hoger herkennen als een virus . Norton 2007 en nieuwer zal dit probleem niet ervaren , zo lang als de vorige versie is volledig gewist van uw computer . Als je Norton 2007 of later , en je nog steeds een probleem met de compatibiliteit ervaren , betekent dit dat een aantal van de bestanden van uw oudere versie van Norton heb niet van uw harde schijf is verwijderd .
< Br > foutmelding

Als uw versie van AOL en Norton antivirus onverenigbaar zijn , zal een foutmelding te presenteren op uw scherm wanneer u probeert om de AOL-software te openen . De fout komt te luiden : C : \\ Program Files \\ Common Files \\ Symantec Shared \\ ccApp.exe Acteur Proces : C : \\ Program Files \\ AOL 9.6 , AOL 9.5 \\ waol.exe . De enige manier om het probleem te verhelpen is door het bijwerken van uw Norton en het wissen van alle bestanden van de oude versie 's .
Vaststelling

Nieuwe versies van de AOL-software
zijn gratis beschikbaar online ( daol.aol.com /software ) . Norton antivirus kan ook worden gedownload online ( norton.com ) , maar moet u akkoord gaan met een een- of twee - jaar betaald abonnement bedoeld. Als u bestanden van een oude Norton versie te verwijderen , opent u het venster " Run" op uw computer en ga naar " msconfig . " Klik op het tabblad " Opstarten" in het Hulpprogramma voor systeemconfiguratie en vink het vakje aan naast " ; . . ccApp " Nadat u op " Apply ", start u de computer