Vermenigvuldig een abonnee maandelijkse minuten van het gebruik door het percentage van het verkeer die optreedt tijdens werkdagen . Bijvoorbeeld, als een abonnee besprekingen voor 500 minuten in een maand , en 80 procent van de gesprekken tijdens de werkweek :

500 X 0,80 = 400 kopen van 2

Vermenigvuldig uw antwoord door het percentage spraakverkeer die tijdens de drukke uren . Bijvoorbeeld, als 10 procent gebeurt tijdens de drukke uren :

400 X 0,10 = 40
3

Verdeel uw antwoord door het aantal werkdagen per maand . Als elke maand bevat 20 werkdagen : . .

40/20 = 2
4

Verdeel uw antwoord met 60

2/60 = 0,0333

Dit antwoord toont uw telefoon verkeer in Erlangs , een eenheid die uren gebruik per abonnee per drukke uur vertegenwoordigt .
5

Vermenigvuldig het antwoord van 3600 .

0,0333 X 3600 = 120
6

Verdeel het antwoord van gemiddelde houden van de tijd , in seconden . Als uw gemiddelde deelneming tijd is 80 seconden :

120/80 = 1.5

Dit antwoord is uw BHCA

.