Citrix is over het algemeen makkelijk te gebruiken als het eenmaal is geïnstalleerd , maar gebruikers hebben problemen ondervinden van tijd tot tijd , net als bij elk netwerk applicatie . Vóór het oplossen van problemen elke printer problemen met Citrix , is het belangrijk dat je een goed begrip van de Metaframe server , in het bijzonder de Printer Management Functies en Beleid . Deze instellingen worden tijdens de installatie standaard geladen en bevinden zich in het Management Console van de server . Als deze instellingen zijn gewijzigd , zal oplossen printer problemen moeilijk zijn . Volg deze sets om het probleem op te lossen voordat u belt Citrix ondersteuning . Instructies
1 Log in om een desktop computer zoals gewoonlijk , zonder het openen van Citrix , en inloggen op de server hosting Metaframe . Open Kladblok , of een ander eenvoudig document -programma , en typ een paar woorden . Dan print het document . Als het document niet wordt afgedrukt , hebt u een printer of printserver probleem geïsoleerd , en de oorzaak van het probleem is het onwaarschijnlijk dat Citrix . Als het niet normaal af , ga dan naar de volgende stap . Kopen van 2 Log in om de desktop ervaren van de printer problemen tijdens het gebruik van Citrix . Open Kladblok binnen de Citrix sessie , typ een paar woorden en het document af te drukken . Als het document wel wordt afgedrukt , ligt het probleem waarschijnlijk bij een aanvraag binnen Citrix wordt gebruikt , en niet met Citrix zelf. Als het Kladblok-document niet wordt afgedrukt, hebt u een potentiële Citrix drukkerij probleem geïdentificeerd , dus verder met de volgende stap .
3 Log in op Metaframe server en controleer of de printerinstellingen onder de Gebruiker Eigenschappen juist zijn ingesteld , volgens de specificaties van de netwerkbeheerder .
4 Controleer of de Citrix Connection Configuration goed is ingesteld op het Metaframe server , volgens de specificaties van de netwerkbeheerder . Als ze juist zijn , verder met de volgende stap .
5 Controleer of server hosting Metaframe is ook geconfigureerd als een printserver . Zoek de printerdriver op de server -besturingssysteem.
6 Verwijder het printerstuurprogramma van de server en installeer de meest recente versie van die driver . Deze stap zal uitsluiten dat een verouderd of beschadigd printerstuurprogramma . Als het afdrukken probleem aanhoudt , verder met de volgende stap .
7 Controleer bij de fabrikant van de printer of de printer driver is compatibel met Citrix .
< Br > |
