Als u problemen ondervindt met uw 2Wire router en de noodzaak om opnieuw in te stellen , is het een goed idee om alle beschikbare resetopties plaats van te laten frustratie overnemen verkennen . Deze opties zijn van toepassing ongeacht of u uw 2Wire router rechtstreeks gekocht of ontvangen via uw internetprovider . Noteer het serienummer en codes die op de sticker op de achterkant of onderkant van uw router . Je zult ze nodig hebt als je contact opnemen met de klantenservice . Individuele Reset Types
Hoewel u misschien een soort reset hebt geprobeerd , je mag niet hebben uitgeput al uw opties . 2wire documentatie stelt dat een optie is het opruimen van alle apparaten van uw netwerk , dan opnieuw toevoegen van hen om te proberen het probleem op te lossen . U kunt ook uw Gateway , DSL- en ISP -verbindingen opnieuw instelt via aparte knoppen op de " 2Wire Problemen oplossen - Hiermee zet u " webpagina . Per 2Wire , kunt u alleen toegang tot deze pagina als u of uw bedrijf op afstand beheren van uw netwerk is ingeschakeld . Als u kiest voor een van deze reset kiest, zult u niet in staat zijn om iets anders te doen totdat de router zelf volledig is gereset .
Resetten naar een Factory Staat
Als al deze opties mislukken , kunt u ervoor kiezen om opnieuw in te stellen via het veld " Factory Staat " , die alle speciale configuratie van uw router die je gedaan hebt verwijdert . Het vereist ook dat je aan de geldende 2Wire router software opnieuw te installeren , en is in wezen een veeg van al uw oude router instellingen . Als u niet de persoon die de router geconfigureerd toen het eerst werd geïnstalleerd , kunt u die persoon contact op om te vragen hoe ze het hadden geconfigureerd .
Contact 2Wire Klantenservice
Als je eenmaal hebt uitgeput alle opties die documentatie 2Wire suggereert voor het resetten , uw probleem hopelijk opgelost . Als het niet , uw volgende optie is om contact 2Wire met de klantenservice via hun Gateway Product Support pagina . Houd notities op alles wat je hebt gedaan , zodat u de meest gedetailleerde informatie mogelijk . Op die manier kan klantenondersteuning nauwkeuriger uw situatie en bieden oplossingen te beoordelen . Je wordt verplicht om een account aan te maken met 2Wire klantenondersteuning als je niet al een hebt .
Overwegingen
Voordat u een Factory staat reset doen , check al uw verbindingen tussen de router en andere apparaten in je netwerk. Soms is een eenvoudige losse of vuile aansluiting kan eruit zien als een veel groter probleem . Trek elke draad voorzichtig schoon met contact cleaner volgens de instructies van de fabrikant , plug hem vervolgens veilig op zijn plaats . U kunt contact reiniger kopen tegen elke computer , elektronica of kantoorboekhandel .
|
