Controleer alle aansluitingen op de HP Scanjet 5470c scanner ; herstart zowel de scanner en de computer . Zorg ervoor om te controleren of de stroomkabel van de scanner en de interface kabel zijn beide stevig aangesloten op hun respectievelijke uitlaten . Kopen van 2

Luister voor een knarsend geluid dat afkomstig is van uw Scanjet 5470c wanneer u probeert om het te laten werken . Dit geluid is een indicatie dat de scanner is vergrendeld . De Scanjet 5470c bezit ook een scanner slot dat moet worden overgeschakeld naar de ontgrendelde stand om het apparaat goed te laten werken . Controleer of de scanner is ontgrendeld .
3

Lees de melding op uw scherm Scanjet 5470c om eventuele foutmeldingen te vinden . Volg de instructies zoals gegeven op het display . Controleer computerscherm voor elke scanner foutmeldingen die worden weergegeven op het beeldscherm van uw .
4

Zorg ervoor dat u niet met uw Scanjet 5470c met een computer waarop Windows 7 wordt uitgevoerd . De Scanjet 5470c scanner is slechts een van de vele HP producten waarvoor er geen software drivers uitgebracht die compatibel zijn met Windows 7 zijn geweest . Sluit uw Scanjet 5470c naar een andere computer of wijzigen van het besturingssysteem op uw computer om het compatibiliteitsprobleem op te lossen .

Een ander probleem met de compatibiliteit omgaan met de interface- kabel loopt van de scanner op de computer kan leiden tot de Scanjet 5470c te mislukken . Als u gebruik maakt van een andere dan de originele van de scanner -interface kabel , dit is de waarschijnlijke probleem . Contact op met HP- klantenservice of blader door de HP Parts Store op een compatibele interface kabel te lokaliseren .