Wanneer een document wordt weergegeven in de lijst van afdruktaken en zal niet worden afgedrukt , is er ofwel een probleem met de printer -software , met de Windows spooling drivers (die wachtrij van de printer beheren en doorgeven van informatie tussen uw computer en de printer ) of met de specifieke document dat u probeert af te drukken . Als u niet een document uit de wachtrij kunt verwijderen , is software van de printer crashte of de Windows -driver werkt niet meer . Meestal is het rebooten van de computer en de printer uit en op de kwestie op te lossen , als het probleem zich blijft voordoen , is een stukje software niet goed werkt
HP Print en Scan Doctor
< . br

HP > ontwikkelde een handje te helpen afdrukken oplossen op al zijn printers genaamd HP Print en Scan Doctor ( zie bronnen ) . Deze tool scant uw computer om ervoor te zorgen dat de software van de printer correct werkt , maar het ziet er ook voor problemen met stuurprogramma's en afdrukken configuratieproblemen. Print en Scan Doctor is een gratis te downloaden en detecteert automatisch welke HP producten die u op uw computer hebt geïnstalleerd . Het programma draait op Windows XP tot Windows 8 .
Problemen herstellen met Print en Scan Doctor

Zodra u de HP probleemoplossing programma hebt gedownload en uitgevoerd het voor de eerste keer , zet de Photosmart printer op en kies vervolgens uw specifieke model printer uit de lijst in de software . Klik op de naam van de Photosmart 's en klik op " Next . " Klik vervolgens op " Fix Printing" en laat de software om problemen met de bestuurder en de afdrukwachtrij te corrigeren . Zet de printer uit en weer aan en probeer vervolgens het document opnieuw af te drukken .
Stop Spoel

Windows
beheert al uw afdruktaken en de wachtrij met een service genaamd spoolen . Als het in de wachtrij dienst een fout tegenkomt , kan documenten blijven in de Photosmart afdrukwachtrij eindeloos . Om het in de wachtrij service opnieuw te starten , klikt u in de rechterbovenhoek en klik op " Zoek " typ " bekijken lokale diensten " en klik met de rechtermuisknop op ' Print spooler . " Klik op " Stop " en klik met de rechtermuisknop op " Print spooler " opnieuw en kiezen voor "Start ". Start de computer opnieuw en probeer nogmaals af te drukken met het in de wachtrij dienst vers opgestart .
Installeer stuurprogramma's en software

Als de afdruk probleem aanhoudt na het uitvoeren van HP Print en Scan Arts en stoppen het in de wachtrij dienst , moet u de Photosmart printer opnieuw te installeren om een corrupte driver te verwijderen en een schone versie van de driver toe te voegen . Bij het installeren van een printer , is het best om de printer losgekoppeld van de computer verlaat , terwijl de software installeert . Gebruik de cd of dvd die bij de Photosmart printer om de software te installeren , dan is de printer weer aansluit op de USB -kabel .