1. Start uw apparaten opnieuw op

- Start uw computer en modem/router opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart verbindingsproblemen oplossen.

2. Controleer Ethernet-verbinding

- Zorg ervoor dat uw Ethernet-kabel goed is aangesloten op zowel uw computer als uw router/modem. Probeer indien mogelijk een andere Ethernet-kabel te gebruiken.

3. Ethernet-adapter uitschakelen en opnieuw inschakelen

- Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer "Apparaatbeheer".

- Vouw het gedeelte 'Netwerkadapters' uit, zoek uw Ethernet-adapter, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Apparaat uitschakelen'.

- Klik na een paar seconden opnieuw met de rechtermuisknop op de adapter en selecteer "Apparaat inschakelen".

4. Wijzig de Ethernet-snelheid en duplexinstellingen

- Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer "Apparaatbeheer".

- Vouw het gedeelte 'Netwerkadapters' uit, klik met de rechtermuisknop op uw Ethernet-adapter en selecteer 'Eigenschappen'.

- Klik op het tabblad "Geavanceerd" en zoek naar een optie gerelateerd aan "Snelheid en duplex". Stel dit in op "Auto Negotiation" of 10 Mbps Full/100 Mbps Full Duplex (afhankelijk van uw netwerkcapaciteit).

5. Update netwerkstuurprogramma

- Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer "Apparaatbeheer".

- Vouw het gedeelte 'Netwerkadapters' uit, klik met de rechtermuisknop op uw Ethernet-adapter en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'.

- Volg de aanwijzingen om eventuele beschikbare updates te installeren.

6. Netwerkinstellingen resetten

- Open de app Instellingen (Windows-toets + I).

- Ga naar "Netwerk en internet" en selecteer "Status" in het linkerdeelvenster.

- Scroll naar beneden en klik op de knop "Netwerkreset". Bevestig de reset.

7. Controleer uw antivirusprogramma of firewall

- Schakel tijdelijk uw antivirussoftware of firewall uit om te zien of deze de Ethernet-verbinding mogelijk blokkeren.

8. Gebruik de opdrachtprompt

- Open de opdrachtprompt als beheerder (klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer "Opdrachtprompt (beheerder)").

- Voer de volgende opdrachten één voor één uit:

```

ipconfig/release

ipconfig/renew

ipconfig/flushdns

```

9. Neem contact op met uw internetprovider

- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, neem dan contact op met uw internetprovider (ISP) om te controleren of er een probleem is met hun service of apparatuur.