1. Maak een back-up van uw gegevens. Voordat u uw iPhone opnieuw instelt, moet u een back-up maken van al uw belangrijke gegevens, zoals foto's, video's, contacten en berichten. U kunt dit doen door uw iPhone op uw computer aan te sluiten en iTunes te gebruiken, of door iCloud-back-up te gebruiken.

2. Schakel Zoek mijn iPhone uit. Om uw iPhone te resetten, moet u Zoek mijn iPhone uitschakelen. Open hiervoor de app Instellingen op uw iPhone en tik op uw Apple ID. Tik vervolgens op iCloud en schakel Zoek mijn iPhone uit.

3. Verbind uw iPhone met uw computer. Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de Lightning-kabel die bij uw telefoon is geleverd.

4. Open iTunes. Open iTunes op uw computer. Als iTunes niet automatisch wordt geopend, moet u het mogelijk downloaden en installeren vanaf de Apple-website.

5. Selecteer uw iPhone. Zodra iTunes is geopend, selecteert u uw iPhone in de lijst met apparaten aan de linkerkant van het venster.

6. Klik op de knop "Herstellen". Klik op de knop "Herstellen" op het tabblad Samenvatting van het iTunes-venster.

7. Bevestig uw beslissing. Er verschijnt een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd te bevestigen dat u uw iPhone wilt herstellen. Klik nogmaals op de knop "Herstellen" om te bevestigen.

8. Wacht tot het herstelproces is voltooid. Het herstelproces duurt enkele minuten. Zodra het proces is voltooid, wordt uw iPhone teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Zodra het resetproces is voltooid, kunt u uw iPhone loskoppelen van uw computer en instellen als een nieuw apparaat.