1. Start uw iPhone opnieuw op:

- Soms kan een eenvoudige herstart verschillende softwareproblemen oplossen. Houd de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat de schuifregelaar voor uitschakelen verschijnt. Veeg over de schuifregelaar om uw iPhone uit te schakelen en zet hem na een paar seconden weer aan.

2. Controleer de toegankelijkheidsinstellingen:

- Ga naar Instellingen> Toegankelijkheid> Aanraken> AssistiveTouch.

- Zorg ervoor dat AssistiveTouch is uitgeschakeld.

- Als AssistiveTouch is ingeschakeld, tikt u op 'Apparaten' en schakelt u vervolgens alle hulpmiddelen uit die het probleem kunnen veroorzaken.

3. Stembediening uitschakelen:

- Open de app Instellingen op uw iPhone.

- Tik op 'Toegankelijkheid' en kies vervolgens 'Stembediening'.

- Schakel de functie "Stembediening" uit als deze is ingeschakeld.

4. Update uw iOS-software:

- Zorg ervoor dat de nieuwste iOS-software op uw iPhone is geïnstalleerd. Ga naar Instellingen> Algemeen> Software-update en controleer of er updates beschikbaar zijn. Als er een update is, installeer deze dan en kijk of het probleem zich blijft voordoen.

5. Toetsenbordapps van derden verwijderen:

- Als u toetsenbordapps van derden heeft geïnstalleerd, probeer deze dan te verwijderen en kijk of het probleem verdwijnt. Ga naar Instellingen> Algemeen> Toetsenbord> Toetsenborden en tik op "Bewerken" om toetsenborden van derden te verwijderen.

6. Maak uw scherm en schermbeschermer schoon:

- Een vuile of beschadigde screenprotector kan soms de functionaliteit van het touchscreen verstoren. Zorg ervoor dat uw iPhone-scherm en eventuele schermbeschermers schoon zijn en vrij van vuil.

7. Harde reset van uw iPhone:

- Voer een harde reset uit op uw iPhone. Dit kunt u doen door de aan/uit-knop en een van de volumeknoppen tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat u het Apple-logo ziet.

8. Alle instellingen resetten:

- Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan alle instellingen op uw iPhone te resetten. Houd er rekening mee dat hierdoor geen persoonlijke gegevens worden gewist. Ga naar Instellingen> Algemeen> Reset> Reset alle instellingen. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd en bevestig de reset.

9. Back-up en herstel:

- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet u mogelijk een back-up van uw iPhone maken en deze herstellen met een computer met iTunes. Hierdoor wordt iOS opnieuw op uw apparaat geïnstalleerd, waardoor het probleem mogelijk wordt opgelost.

10. Neem contact op met Apple-ondersteuning:

- Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met Apple Support voor verdere hulp. Mogelijk moet u uw iPhone naar een Apple Store of een erkend servicecentrum brengen voor hardwarereparatie.