1. Controleer uw internetverbinding:

- Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft. Probeer indien mogelijk uw console aan te sluiten op een bekabelde Ethernet-verbinding.

- Schakel uw router en modem uit en weer in door ze een paar minuten los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten.

- Controleer of er firmware-updates zijn voor uw router of modem.

2. Start uw console opnieuw op:

- Schakel je PlayStation-console volledig uit, wacht een paar minuten en schakel hem vervolgens weer in.

3. Systeemsoftware bijwerken:

- Zorg ervoor dat de systeemsoftware van je PlayStation-console up-to-date is. Ga naar Instellingen> Systeem> Systeemsoftware-update.

4. Database opnieuw opbouwen:

- Ga naar de Veilige modus door de aan/uit-knop ingedrukt te houden totdat u twee pieptonen hoort en selecteer vervolgens optie 5 ("Rebuild Database") in het menu.

- Dit proces kan enige tijd duren, maar kan problemen met databasecorruptie oplossen.

5. PS4 initialiseren (systeemsoftware opnieuw installeren):

- Deze optie moet als laatste redmiddel worden gebruikt. De systeemsoftware wordt opnieuw geïnstalleerd en alle gegevens van uw console gewist, inclusief games en opgeslagen bestanden.

- Ga naar de Veilige modus en selecteer optie 7 ("PS4 initialiseren").

6. Neem contact op met PlayStation-ondersteuning:

- Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met PlayStation Support voor verdere hulp. Zij kunnen mogelijk aanvullende stappen voor probleemoplossing bieden of eventuele accountspecifieke problemen identificeren.