- Serverproblemen :Het is mogelijk dat de Exchange-server tijdelijk niet beschikbaar is of technische problemen ondervindt. Probeer het later opnieuw en als u problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met uw serverbeheerder of probeer via een webbrowser toegang te krijgen tot uw account om te controleren of het probleem bij de server zelf ligt.
- Onjuiste accountinstellingen:
- Zorg ervoor dat uw accountinstellingen, zoals serveradres, gebruikersnaam, wachtwoord en poortnummers correct zijn ingevoerd in Outlook Express.
- Controleer de instellingen nogmaals en zorg ervoor dat ze overeenkomen met de informatie van uw e-mailprovider.
- Firewall- en beveiligingssoftware :
- Controleer of een firewall of beveiligingssoftware op uw computer de verbinding van Outlook Express verstoort.
- Schakel ze tijdelijk uit en probeer e-mails te verzenden of te ontvangen om te zien of het probleem hiermee is opgelost.
- Beschadigde Outlook Express-bestanden:
- Sluit Outlook Express en blader naar de volgende locatie:C:\Documents and Settings\Gebruikersnaam\Local Settings\Application Data\Identities\{GUID}\Microsoft\Outlook Express\ .
- Verwijder het bestand met de naam "Outlook.NK2."
- Start Outlook Express opnieuw en creëer de identiteit die aan het e-mailaccount is gekoppeld.
- Outlook Express bijwerken:
- Controleer of u de nieuwste versie van Outlook Express gebruikt.
- Ga naar "Help" in de menubalk van Outlook Express en selecteer "Controleren op updates".
- Als er updates beschikbaar zijn, installeer deze dan en start Outlook Express opnieuw.
- Internetverbinding:
-Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel en functioneel is. Voer een diagnose uit of probeer uw netwerkcomponenten, zoals modem en router, opnieuw op te starten.
Als geen van deze stappen het probleem oplost, kunt u voor hulp contact opnemen met de technische ondersteuning van uw e-mailprovider. Zij hebben mogelijk extra inzicht in de specifieke foutcode en bieden een meer op maat gemaakte oplossing.
