1. Gebruik het hulpprogramma Schijfopruiming om tijdelijke bestanden en onnodige bestanden te verwijderen.

1. Klik op Start, typ Schijfopruiming en druk vervolgens op Enter.

1. Selecteer het station dat het bestand iexplore.exe bevat en klik op OK.

1. Schakel in het dialoogvenster Schijfopruiming het selectievakje Tijdelijke bestanden en eventuele andere selectievakjes in voor bestanden die u wilt verwijderen.

1. Klik op OK en vervolgens op Ja om het verwijderen van de bestanden te bevestigen.

2. Zoek en repareer fouten op de schijf die het bestand iexplore.exe bevat.

1. Klik op Start, typ cmd en druk vervolgens op Ctrl+Shift+Enter om het opdrachtpromptvenster te openen.

1. Typ de volgende opdracht en druk op Enter:

chkdsk /r /f C:

Waarbij C:de stationsletter is die het bestand iexplore.exe bevat.

3. Voer het hulpprogramma Systeembestandscontrole uit om beschadigde systeembestanden te zoeken en te repareren.

1. Klik op Start, typ cmd en druk vervolgens op Ctrl+Shift+Enter om het opdrachtpromptvenster te openen.

1. Typ de volgende opdracht en druk op Enter:

sfc/scannow

4. Werk de stuurprogramma's voor het cd-/dvd-rom-station bij.

1. Klik op Start, typ Apparaatbeheer en druk op Enter.

1. Vouw het gedeelte Dvd-/cd-rom-stations uit.

1. Klik met de rechtermuisknop op het cd/dvd-rom-station en selecteer Stuurprogramma's bijwerken.

1. Volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma bij te werken.

5. Verwijder het cd/dvd-rom-station en installeer het opnieuw.

1. Klik op Start, typ Apparaatbeheer en druk op Enter.

1. Vouw het gedeelte Dvd-/cd-rom-stations uit.

1. Klik met de rechtermuisknop op het cd/dvd-rom-station en selecteer Verwijderen.

1. Klik op OK om het verwijderen van het stuurprogramma te bevestigen.

1. Start de computer opnieuw op.

1. Windows zal het cd/dvd-rom-station automatisch opnieuw installeren.

6. Installeer een nieuw cd/dvd-rom-station.

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is het cd/dvd-rom-station mogelijk beschadigd en moet het worden vervangen.