| Een zwart bureaublad op een Compaq Vista-machine, waar u de achtergrond kunt zien, maar pictogrammen en de taakbalk ontbreken, wijst op een probleem met het beeldschermstuurprogramma of een grafische gebruikersinterface (GUI). Hier is een plan voor probleemoplossing:
1. Veilige modus:
* Opstarten in veilige modus: Start uw computer opnieuw op en tik herhaaldelijk op de F8-toets (of soms op F12, afhankelijk van uw Compaq-model) voordat het Windows-logo verschijnt. Kies "Veilige modus" in het menu Geavanceerde opstartopties.
* Controleer of het probleem zich blijft voordoen: Als het bureaublad er normaal uitziet in de Veilige modus, ligt het probleem bij een recent geïnstalleerd stuurprogramma of programma.
2. Systeemherstel:
* Als de veilige modus werkt: Open Systeemherstel (zoek ernaar in het Startmenu in de Veilige modus). Kies een herstelpunt van *voor* het probleem begon. Hierdoor wordt uw systeem teruggezet naar een eerdere staat.
3. Grafische stuurprogramma's bijwerken/opnieuw installeren:
* Identificeer uw grafische kaart: Dit is cruciaal. U moet het exacte model van uw grafische kaart kennen (bijvoorbeeld Intel HD Graphics, Nvidia GeForce, ATI Radeon). U kunt deze informatie vinden in Apparaatbeheer (zoek ernaar in het Start-menu, zelfs in de Veilige modus).
* Download de juiste stuurprogramma's: Ga naar de website van de fabrikant (Intel, Nvidia of AMD/ATI) en download de nieuwste stuurprogramma's *specifiek voor Windows Vista* voor uw grafische kaartmodel. Het installeren van de verkeerde stuurprogramma's kan het probleem verergeren.
* Bestaande stuurprogramma's verwijderen (aanbevolen): Voordat u nieuwe stuurprogramma's installeert, verwijdert u de huidige grafische stuurprogramma's in Apparaatbeheer. Klik met de rechtermuisknop op de grafische adapter, selecteer 'Apparaat verwijderen' en vink het vakje aan om de stuurprogrammasoftware te verwijderen. Start vervolgens uw computer opnieuw op en installeer de nieuw gedownloade stuurprogramma's.
4. Controleer de weergave-instellingen:
* In de veilige modus (indien mogelijk): Open Beeldscherminstellingen en zorg ervoor dat de resolutie geschikt is voor uw monitor. Een onjuiste resolutie kan een leeg bureaublad veroorzaken.
5. Virus-/malwarescan:
* Voer een volledige scan uit: Een virus- of malware-infectie kan de weergave verstoren. Gebruik een gerenommeerd antivirusprogramma (als u er een hebt geïnstalleerd) om een volledige systeemscan uit te voeren. Overweeg het gebruik van een opstartbaar antivirusprogramma als u vermoedt dat malware het veilig opstarten verhindert.
6. Hardwareproblemen (minder waarschijnlijk):
* Losse verbindingen: Hoewel dit minder waarschijnlijk is, moet u controleren of de monitorkabel goed is aangesloten op zowel de computer als de monitor.
* Defecte grafische kaart: Als geen van de bovenstaande stappen werkt, is het mogelijk dat de grafische kaart zelf defect is. Dit is een ernstiger probleem en impliceert meestal professionele reparatie of vervanging.
Belangrijke overwegingen voor Vista:
* Einde ondersteuning: Windows Vista wordt niet langer ondersteund door Microsoft. Dit betekent dat beveiligingsupdates en driverondersteuning beperkt zijn. Een upgrade naar een nieuwer besturingssysteem (als uw hardware dit toelaat) wordt ten zeerste aanbevolen vanwege de veiligheid en stabiliteit.
* Beschikbaarheid van stuurprogramma's: Het vinden van Vista-compatibele stuurprogramma's kan voor sommige grafische kaarten een uitdaging zijn.
Als u deze stappen heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, kunt u door meer details te verstrekken (bijvoorbeeld het exacte Compaq-model, eventuele foutmeldingen die u ziet, wanneer het probleem is begonnen) een nauwkeurigere diagnose van het probleem stellen. Als u zich niet op uw gemak voelt bij het werken met systeembestanden, is het raadzaam de hulp in te roepen van een computerreparateur. |
