Hoewel u tijdens het hele proces aantekeningen kunt maken, vindt de formele documentatie van de oplossing (inclusief de genomen stappen, de hoofdoorzaak en de oplossing) doorgaans plaats *nadat* u heeft geverifieerd dat de oplossing het probleem daadwerkelijk heeft opgelost en dat het systeem stabiel is. Afsluiting omvat het finaliseren van de documentatie en het mogelijk delen ervan met anderen als een kennisbankartikel of iets dergelijks.