1. Controleer kabelverbindingen:

Zorg ervoor dat de netwerkkabels goed en veilig zijn aangesloten op de netwerkpoort van de computer en op de router of switch.

2. Start de netwerkapparaten opnieuw op:

1. Koppel de router en modem los van het stopcontact en wacht 30 seconden.

2. Sluit de modem weer aan en wacht tot alle lampjes stabiel zijn.

3. Sluit de router weer aan en wacht tot alle lampjes stabiel zijn.

3. Controleer de standaardgateway:

Controleer of uw computer de juiste standaardgateway gebruikt. Om dit te doen:

1. Open de opdrachtprompt (cmd.exe).

2. Typ 'ipconfig /all'.

3. Zoek naar de "Standaardgateway" naast de netwerkinterface die u gebruikt.

4. Zorg ervoor dat de standaardgateway het IP-adres van uw router is.

4. Update netwerkadapterstuurprogramma:

Zorg ervoor dat u het meest recente stuurprogramma voor de netwerkadapter voor uw apparaat hebt geïnstalleerd. Om het stuurprogramma bij te werken:

1. Open Apparaatbeheer.

2. Zoek uw netwerkadapter onder het gedeelte 'Netwerkadapters'.

3. Klik met de rechtermuisknop op de netwerkadapter en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'.

4. Volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma bij te werken.

5. Probeer een andere netwerkverbinding:

Probeer verbinding te maken met een ander netwerk, zoals een mobiele hotspot, om te zien of de fout zich blijft voordoen. Als dit niet het geval is, is er mogelijk een probleem met de configuratie van uw thuis-/kantoornetwerk.

6. Schakel IPv6 uit:

Sommige gebruikers hebben gemeld dat het uitschakelen van IPv6 het probleem heeft opgelost. Om dit te doen:

1. Open het Netwerkcentrum.

2. Klik op 'Adapterinstellingen wijzigen'.

3. Klik met de rechtermuisknop op de actieve netwerkverbinding en selecteer 'Eigenschappen'.

4. Schakel op het tabblad 'Netwerken' het vinkje uit bij 'Internet Protocol versie 6 (TCP/IPv6)'.

7. DNS leegmaken en Winsock opnieuw instellen:

1. Open de opdrachtprompt (cmd.exe) als beheerder.

2. Typ 'ipconfig /flushdns'.

3. Typ 'netsh winsock reset' en druk op 'Enter'.

8. Gebruik een statisch IP-adres:

Het toewijzen van een statisch IP-adres aan uw computer kan het probleem helpen oplossen. Om dit te doen:

1. Open het Netwerkcentrum.

2. Klik op 'Adapterinstellingen wijzigen'.

3. Klik met de rechtermuisknop op uw actieve netwerkverbinding en selecteer 'Eigenschappen'.

4. Klik op "Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)" en klik op de knop "Eigenschappen".

5. Selecteer "Gebruik het volgende IP-adres" en voer een uniek IP-adres in binnen het subnet van uw router (meestal beginnend met 192.168.1 of 10.0.0).

6. Voer het subnetmasker en de standaardgateway in (meestal het IP-adres van uw router).

9. Beveiligingssoftware van derden uitschakelen:

Soms kan beveiligingssoftware van derden de netwerkverbindingen verstoren. Probeer uw beveiligingssoftware tijdelijk uit te schakelen of te verwijderen om te zien of het probleem hiermee is opgelost.

10. Reset de router:

Als geen van de bovenstaande stappen helpt, kunt u overwegen uw router terug te zetten naar de standaard fabrieksinstellingen. Raadpleeg de documentatie van uw router voor instructies over hoe u deze kunt resetten.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze stappen heeft geprobeerd, moet u mogelijk contact opnemen met uw internetprovider of netwerkbeheerder voor verdere hulp.