1. Opnieuw opstarten forceren:

- Houd de aan/uit-knop 10-15 seconden ingedrukt.

- Zodra het apparaat is uitgeschakeld, wacht u een paar seconden voordat u het weer inschakelt.

2. Opstarten in veilige modus:

- Schakel uw OnePlus 6 uit.

- Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat je het OnePlus-logo ziet.

- Zodra het logo verschijnt, houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon in de Veilige modus opstart.

- Controleer in de veilige modus of de telefoon stabiel blijft zonder opnieuw op te starten.

- Als de telefoon stabiel is in de veilige modus, kan er sprake zijn van een probleem met een onlangs geïnstalleerde app. Probeer eventuele problematische apps een voor een uit te schakelen om de boosdoener te vinden.

3. Cache wissen:

- Schakel uw OnePlus 6 uit.

- Houd de aan/uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt.

- Uw telefoon trilt en start op in de herstelmodus.

- Gebruik de volumetoetsen om door het menu te navigeren en selecteer 'Cachepartitie wissen'.

- Wacht tot de cache is gewist en start vervolgens uw telefoon opnieuw op.

4. Controleer op updates:

- Open de app Instellingen op uw OnePlus 6.

- Ga naar 'Over de telefoon' en selecteer 'Systeemupdates'.

- Als er software-updates beschikbaar zijn, download en installeer deze dan.

5. Terugzetten naar fabrieksinstellingen:

- Maak een back-up van uw belangrijke gegevens voor het geval u besluit de fabrieksinstellingen te herstellen.

- Ga naar Instellingen> Systeem> Resetopties> Wis alle gegevens (fabrieksreset).

- Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke staat en worden alle problemen verwijderd die mogelijk een herstart veroorzaken.

6. Neem contact op met OnePlus-ondersteuning:

- Als het probleem zich blijft voordoen nadat u het bovenstaande heeft geprobeerd, neem dan contact op met de klantenservice van OnePlus voor verdere hulp. Zij kunnen diagnoses op afstand uitvoeren en oplossingen op maat voor uw apparaat bieden.