| Hier zijn een paar oplossingen die u kunt proberen:
- Controleer uw internetverbinding: Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel en sterk is. Een zwakke internetverbinding kan ervoor zorgen dat streamingdiensten regelmatig pauzeren of bufferen.
- Start uw apparaat opnieuw op: Probeer het apparaat dat u gebruikt om CBS All Access te bekijken (computer, tv, mobiele telefoon, enz.) opnieuw op te starten. Dit kan helpen bij het oplossen van eventuele tijdelijke storingen of geheugenproblemen die mogelijk de pauze veroorzaken.
- De CBS All Access-app bijwerken: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de CBS All Access-app gebruikt (indien van toepassing). Updates bevatten vaak bugfixes en prestatieverbeteringen die streamingproblemen kunnen oplossen.
- De cache wissen: Als u een browser gebruikt om CBS All Access te bekijken, probeer dan de cache en cookies van uw browser te wissen. Hierdoor kunnen tijdelijke bestanden worden verwijderd die mogelijk het streamingproces verstoren.
- Advertentieblokkering uitschakelen: Als u een advertentieblokkering gebruikt, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen om te zien of deze de CBS All Access-streaming verstoort. Sommige advertentieblokkers kunnen per ongeluk essentiële elementen van de videospeler blokkeren.
- Controleer uw browser: Zorg ervoor dat u een ondersteunde browser gebruikt. CBS All Access werkt mogelijk niet correct in alle browsers. Gebruik er een die wordt aanbevolen door CBS All Access.
- Update uw grafische stuurprogramma's: Als u CBS All Access op een computer bekijkt, zorg er dan voor dat uw grafische stuurprogramma's up-to-date zijn. Verouderde grafische stuurprogramma's kunnen problemen veroorzaken bij het afspelen van video's.
- Hardwareversnelling uitschakelen: Sommige apparaten hebben een hardwareversnellingsfunctie die de prestaties kan verbeteren, maar de streamingdiensten kan verstoren. Probeer hardwareversnelling uit te schakelen in uw browser- of apparaatinstellingen en kijk of dit helpt.
- Installeer de CBS All Access-app opnieuw: Als u voortdurend pauzeert, probeer dan de CBS All Access-app opnieuw op uw apparaat te installeren. Herinstallatie kan beschadigde bestanden vervangen.
- Neem contact op met CBS All Access-ondersteuning: Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met CBS All Access-ondersteuning voor verdere hulp. Zij kunnen uw probleem onderzoeken en gepersonaliseerde suggesties voor probleemoplossing geven.
|
