Het eerste dat u moet proberen als u een foutcode tegenkomt op Disney+, is uw apparaat eenvoudigweg opnieuw opstarten. Dit kan vaak veelvoorkomende streamingproblemen oplossen en u toegang geven tot de inhoud die u wilt bekijken.

2. Controleer uw internetverbinding

Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is en goed werkt. Een slechte internetverbinding kan tot foutcodes leiden. Probeer daarom uw modem of router opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken. U kunt indien mogelijk ook proberen over te schakelen naar een ander Wi-Fi-netwerk of een bekabelde verbinding gebruiken.

3. Update de software van uw apparaat

Zorg ervoor dat de software van uw apparaat up-to-date is. Software-updates kunnen verschillende bugs verhelpen en de compatibiliteit met streamingdiensten zoals Disney+ verbeteren. Controleer de instellingen van uw apparaat op beschikbare software-updates en installeer deze indien nodig.

4. Wis de Disney+ app-cache

Het wissen van de cache van de Disney+ app kan helpen bij het oplossen van problemen die worden veroorzaakt door beschadigde gegevens of opslag. Hier leest u hoe u het moet doen:

- Ga naar de Instellingen van uw apparaat app.

- Selecteer Apps en meldingen of Toepassingen .

- Zoek en selecteer de Disney+ app .

- Tik op Opslag en vervolgens Cache wissen .

5. Installeer de Disney+-app opnieuw

Als de bovenstaande stappen de fout niet oplossen, probeer dan de Disney+ app opnieuw te installeren. Als u de app verwijdert en vervolgens downloadt en opnieuw installeert, kunt u hardnekkige problemen oplossen en beschadigde bestanden verwijderen.

6. Neem contact op met Disney+-ondersteuning

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds foutcode 73 ervaart, kun je het beste contact opnemen met de ondersteuning van Disney+ voor verdere hulp. Zij kunnen u mogelijk aanvullende stappen voor probleemoplossing aanbevelen of kunnen meer specifieke ondersteuning bieden voor uw specifieke probleem.