| 1. Controleer uw wifi-verbinding. Zorg ervoor dat uw internetservice actief is en dat uw router correct werkt. Probeer andere apparaten met uw Wi-Fi-netwerk te verbinden om te zien of ze toegang hebben tot internet. Als andere apparaten ook problemen hebben met verbinding maken, ligt het probleem mogelijk bij uw Wi-Fi-netwerk en niet bij uw tv.
2. Start uw router opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart problemen met de Wi-Fi-verbinding oplossen. Haal de stekker van uw router uit het stopcontact, wacht minimaal 30 seconden en sluit hem vervolgens weer aan.
3. Controleer op firmware-updates. Hisense-tv's ontvangen periodiek firmware-updates die bugfixes en verbeteringen aan de Wi-Fi-connectiviteit kunnen bevatten. Zorg ervoor dat u de nieuwste firmware-update voor uw tv hebt geïnstalleerd.
4. Wijzig uw wifi-kanaal. Als uw Wi-Fi-netwerk een druk kanaal gebruikt, kan dit interferentie en verbindingsproblemen veroorzaken. Log in op de beheerdersconsole van uw router en probeer het Wi-Fi-kanaal te wijzigen naar een kanaal dat minder druk is.
5. Schakel DHCP in op uw router. Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) wijst automatisch IP-adressen toe aan apparaten in uw netwerk, inclusief uw tv. Zorg ervoor dat DHCP is ingeschakeld op de beheerdersconsole van uw router.
6. Reset de Wi-Fi-verbinding van uw tv. Ga naar het Wi-Fi-instellingenmenu op uw tv en selecteer de optie "Vergeten" of "Verwijderen" van de huidige verbinding. Voer vervolgens uw Wi-Fi-wachtwoord opnieuw in om opnieuw verbinding te maken.
7. Zet uw tv terug naar de fabrieksinstellingen. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet u mogelijk de fabrieksinstellingen van uw tv herstellen. Hierdoor worden al uw instellingen en gegevens gewist. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van alle belangrijke informatie voordat u doorgaat.
Als u al deze stappen heeft geprobeerd en uw Hisense TV nog steeds de verbinding met wifi verbreekt, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenondersteuning van Hisense voor verdere hulp. |
