Bevestig dat de muis is aangesloten.

1. Ga naar Configuratiescherm> Computerbeheer> Apparaatbeheer> Muizen en andere aanwijsapparaten.

2. Controleer of de dongle van de draadloze ontvanger correct is geplaatst.

3. Als de ontvanger niet verschijnt, probeer dan verschillende USB-apparaten op de poort aan te sluiten om te zien of deze werkt.

Update/herinstalleer het stuurprogramma voor de draadloze muis.

1. Ga naar Apparaatbeheer> Muizen en andere aanwijsapparaten.

2. Klik met de rechtermuisknop op het muisstuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

3. Als het probleem zich blijft voordoen, klikt u opnieuw met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en selecteert u Apparaat verwijderen . Na het verwijderen zoekt u naar nieuwe hardware om het stuurprogramma opnieuw te installeren.

Controleer de batterijen in de muis.

Draadloze muizen gebruiken doorgaans AA-batterijen. Zorg ervoor dat ze goed zijn geplaatst en contact maken met de accupolen. Probeer een nieuwe batterij te gebruiken als u er nog geen gebruikt.

Controleer op interferentie.

Sommige elektronische gadgets in de buurt kunnen draadloze interferentie veroorzaken, wat de prestaties van de draadloze muis kan beïnvloeden. Probeer de muis en ontvanger uit de buurt van andere draadloze apparaten te plaatsen en kijk of het probleem aanhoudt.

Vervang de ontvanger.

Als de draadloze muis nog steeds niet correct werkt, moet u mogelijk de USB-ontvanger vervangen. Soms kan een nieuwe ontvanger problemen oplossen als de oude defect is.

Reset de muis en ontvanger.

Dit is een oplossing die voor sommige gebruikers heeft gewerkt.

1. Schakel de muis uit.

2. Verwijder de draadloze USB-ontvanger.

3. Schakel de muis weer in en wacht tot deze is geïnitialiseerd.

4. Sluit de USB-ontvanger opnieuw aan op de USB-poort van de computer.

Test de muis op een andere computer.

Sluit uw muis aan op een andere computer om te controleren of de problemen hetzelfde zijn. Dit helpt bij het identificeren of het probleem bij de muis ligt, of bij de installatie op uw computer.