1. Ga naar de PayPal-inlogpagina:

* Navigeer naar de PayPal-website (www.paypal.com) in uw webbrowser of open de PayPal-app op uw telefoon of tablet.

2. Klik op "Problemen met inloggen?" of "Wachtwoord vergeten?"

* Meestal vindt u een link met de tekst 'Problemen met inloggen?' of "Wachtwoord vergeten?" direct onder het wachtwoordveld op het inlogscherm. Klik op die link.

3. Voer uw e-mailadres of mobiele nummer in:

* PayPal vraagt ​​u om het e-mailadres of mobiele telefoonnummer in te voeren dat aan uw PayPal-rekening is gekoppeld. Dit is het e-mailadres of telefoonnummer dat u heeft gebruikt toen u het account aanmaakte. Voer het in en klik op 'Doorgaan' of 'Volgende'.

4. Kies een verificatiemethode:

* PayPal biedt u verschillende manieren om uw identiteit te verifiëren. Deze omvatten meestal:

* E-mail: Ze sturen een link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

* Tekstbericht (SMS): Ze sturen een verificatiecode naar het mobiele telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld.

* Telefoongesprek: Ze bieden mogelijk aan om u te bellen met een verificatiecode.

* Beantwoord beveiligingsvragen: Als u beveiligingsvragen heeft ingesteld toen u uw account aanmaakte, wordt u mogelijk gevraagd deze te beantwoorden.

* Bevestig kaartgegevens: Mogelijk wordt u gevraagd de gegevens te bevestigen van een kaart die aan uw account is gekoppeld.

* Kies de optie die het handigst is en waartoe u toegang heeft.

5. Volg de instructies:

* Als u e-mail of sms kiest: Controleer uw e-mailinbox (inclusief uw spammap) of uw sms-berichten op een bericht van PayPal. Klik op de link in de e-mail of voer de verificatiecode uit het sms-bericht in op de PayPal-website of -app.

* Als u kiest voor Telefoongesprek: Neem de telefoon op en luister naar de code die aan u wordt voorgelezen. Voer de code in op de PayPal-website of -app.

* Als u Beveiligingsvragen heeft gekozen: Beantwoord de vragen nauwkeurig.

* Als u Kaartgegevens bevestigen kiest: Geef de juiste gegevens op.

6. Maak een nieuw wachtwoord aan:

* Zodra u uw identiteit succesvol heeft geverifieerd, wordt u gevraagd een nieuw wachtwoord aan te maken.

* Belangrijk: Kies een sterk wachtwoord dat moeilijk te raden is. Gebruik een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen. Gebruik geen wachtwoorden die u voor andere accounts gebruikt.

7. Bevestig uw nieuwe wachtwoord:

* Meestal wordt u gevraagd het nieuwe wachtwoord twee keer in te voeren om te bevestigen dat u het correct hebt getypt.

8. Inloggen:

* Nadat u uw nieuwe wachtwoord heeft aangemaakt, zou u zich moeten kunnen aanmelden bij uw PayPal-rekening met uw e-mailadres of telefoonnummer en uw nieuwe wachtwoord.

Belangrijke overwegingen:

* Controleer uw spam-/ongewenste map: Als u ervoor kiest om de link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord via e-mail te ontvangen, controleer dan uw map met spam of ongewenste e-mail. Soms kunnen PayPal-e-mails daar terechtkomen.

* Mobiel telefoonnummer up-to-date: Zorg ervoor dat het mobiele telefoonnummer dat aan uw PayPal-rekening is gekoppeld, actueel is. Als dit niet het geval is, kunt u de verificatieoptie voor sms-berichten of telefoongesprekken niet ontvangen.

* Beveiligingsvragen: Onthoud de antwoorden op uw beveiligingsvragen als u voor die optie kiest.

* Als u nog steeds problemen ondervindt: Als u uw wachtwoord niet opnieuw kunt instellen met behulp van de hierboven beschreven methoden, neemt u rechtstreeks contact op met de klantenondersteuning van PayPal. Contactgegevens vindt u meestal op de website van PayPal. Wees voorbereid op het verstrekken van informatie om uw identiteit te verifiëren.

* Accountherstel: Als u geen toegang meer heeft tot het e-mailadres of telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld, moet u het accountherstelproces doorlopen. PayPal zal u waarschijnlijk om documentatie vragen (zoals een kopie van uw rijbewijs) om uw identiteit te bewijzen.

Door deze stappen te volgen, kunt u uw PayPal-wachtwoord opnieuw instellen en weer toegang krijgen tot uw account. Vergeet niet om uw inloggegevens veilig te houden en uw wachtwoord nooit met iemand te delen.