1. Ga naar de aanmeldingspagina van uw Microsoft-account:

* Open uw webbrowser en ga naar de aanmeldingspagina van uw Microsoft-account:[https://account.microsoft.com/](https://account.microsoft.com/)

2. Klik op 'Wachtwoord vergeten' (of iets dergelijks):

* Op de inlogpagina zou er een link moeten staan ​​die zoiets zegt als "Mijn wachtwoord vergeten", "Heeft u geen toegang tot uw account?" of 'Inlogopties'. Klik op deze link.

3. Identificeer uw account:

* U wordt gevraagd het e-mailadres, telefoonnummer of de Skype-naam in te voeren die aan uw Microsoft-account is gekoppeld. Voer de informatie in die u zich herinnert.

4. Verificatie en wachtwoord opnieuw instellen:

* Verificatiemethode: Microsoft zal u vragen uw identiteit te verifiëren. De beschikbare opties zijn afhankelijk van de beveiligingsgegevens die u voor uw account heeft ingesteld. Veelgebruikte verificatiemethoden zijn onder meer:

* E-mail: Er wordt een beveiligingscode verzonden naar het herstel-e-mailadres dat u eerder heeft opgegeven.

* Telefoonnummer: Er wordt een beveiligingscode verzonden naar het hersteltelefoonnummer dat u eerder heeft opgegeven (via een sms-bericht of een telefoontje).

* Authenticator-app: Als u de Microsoft Authenticator-app hebt ingesteld, wordt u mogelijk gevraagd een melding goed te keuren of een code uit de app in te voeren.

* Voer de beveiligingscode in: Voer de beveiligingscode in die u via de door u gekozen verificatiemethode heeft ontvangen.

* Maak een nieuw wachtwoord aan: Zodra uw identiteit is geverifieerd, wordt u gevraagd een nieuw, sterk wachtwoord te maken. Kies een wachtwoord dat:

* Minimaal 8 tekens lang (bij voorkeur langer)

* Een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen.

* Niet iets dat gemakkelijk te raden is (zoals de naam van een huisdier, de verjaardag of een gewoon woord).

* Anders dan eerdere wachtwoorden.

* Bevestig uw nieuwe wachtwoord: Voer uw nieuwe wachtwoord nogmaals in om het te bevestigen.

5. Aanmelden:

* Zodra u uw wachtwoord opnieuw heeft ingesteld, kunt u uw nieuwe wachtwoord gebruiken om u aan te melden bij uw Microsoft-account.

Problemen oplossen als de verificatie mislukt:

* Onjuiste e-mail/telefoon: Controleer nogmaals of u het juiste e-mailadres of telefoonnummer heeft ingevoerd dat aan uw account is gekoppeld.

* Heb geen toegang tot herstelinformatie: Als u geen toegang meer heeft tot het e-mailadres of telefoonnummer dat vermeld staat bij uw herstelgegevens, moet u waarschijnlijk het Accountherstelformulier gebruiken. . Dit is een meer betrokken proces waarbij u zoveel mogelijk informatie over uw account moet verstrekken om uw eigendom te bewijzen.

* Accountherstelformulier: Op de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord staat mogelijk een link met de tekst 'Ik heb deze niet', 'Ik heb hier geen toegang toe' of 'Verifieer uw identiteit op een andere manier'. Als u hierop klikt, wordt u meestal naar het accountherstelformulier geleid.

* Wees grondig: Vul het formulier zo volledig en nauwkeurig mogelijk in. Geef details op over uw Microsoft-producten en -services, eerdere wachtwoorden en andere informatie waarmee Microsoft uw eigendom kan verifiëren. Dit proces kan enige tijd duren (dagen of zelfs weken) en er is geen garantie op succes.

* Problemen met de Authenticator-app: Als u problemen ondervindt met de Authenticator-app:

* Zorg ervoor dat uw authenticator-app up-to-date is.

* Zorg ervoor dat u het juiste account gebruikt.

* Als u uw telefoon heeft vervangen, moet u uw account herstellen.

* Probeer een andere verificatiemethode.

* Complicaties voor verificatie in twee stappen: Als u tweestapsverificatie hebt ingeschakeld en problemen ondervindt, zorg er dan voor dat u een vertrouwd apparaat gebruikt en/of dat u een back-upherstelcode bij de hand heeft.

Belangrijke tips:

* Werk uw beveiligingsgegevens bij: Nadat u uw wachtwoord opnieuw heeft ingesteld, moet u ervoor zorgen dat uw beveiligingsgegevens (herstel-e-mailadres, telefoonnummer, authenticator-app) up-to-date en accuraat zijn. Dit maakt het veel gemakkelijker om uw account in de toekomst te herstellen.

* Gebruik een wachtwoordbeheerder: Overweeg het gebruik van een wachtwoordbeheerder om uw wachtwoorden veilig op te slaan en te beheren. Goede wachtwoordmanagers kunnen sterke, unieke wachtwoorden genereren en deze voor u onthouden.

* Houd uw herstelcodes veilig: Als u tweefactorauthenticatie heeft ingeschakeld, zorg er dan voor dat u de herstelcodes op een veilige en toegankelijke plaats heeft opgeslagen.

Door deze stappen te volgen en nauwkeurige informatie te verstrekken, zou u het wachtwoord van uw Microsoft-account opnieuw moeten kunnen instellen en weer toegang krijgen. Vergeet niet om uw beveiligingsgegevens up-to-date te houden en een sterk, uniek wachtwoord voor uw account te gebruiken. Succes!