1. Basiscontroles en mogelijke snelle oplossingen:

* Start uw laptop opnieuw op: De eenvoudigste oplossing is vaak de meest effectieve. Start uw computer opnieuw volledig op. Dit kan tijdelijke problemen oplossen.

* Controleer op externe muisconflicten: Als er een USB-muis is aangesloten, koppelt u deze los. Sommige laptops schakelen het touchpad automatisch uit wanneer een externe muis wordt aangesloten. Werkt het touchpad als de externe muis is losgekoppeld?

* Het touchpad-oppervlak reinigen: Een vuil of vettig touchpad kan de gevoeligheid ervan beïnvloeden. Maak het oppervlak van het touchpad voorzichtig schoon met een zachte, pluisvrije doek.

* Per ongeluk handpalmcontrole (randvegen): Sommige touchpads hebben edge-veegfuncties (voor zaken als het schakelen tussen apps in Windows). Als u per ongeluk een van deze herhaaldelijk activeert, kan dit interfereren. Probeer het touchpad in het midden te gebruiken en vermijd de randen een beetje.

2. Windows-instellingen:

* Touchpad-instellingen (Windows 10/11):

* Druk op de Windows-toets + I om de Instellingen te openen app.

* Klik op Apparaten (of Bluetooth en apparaten in Windows 11).

* Klik op Touchpad .

* Zorg ervoor dat de touchpad-schakelaar op "Aan" staat.

* Zoek naar een selectievakje met de tekst 'Laat het touchpad ingeschakeld wanneer een muis is aangesloten' en zorg ervoor dat dit is uitgeschakeld als u wilt dat het touchpad werkt, ongeacht of er een muis is aangesloten.

* Scroll naar beneden en zoek naar aanvullende instellingen zoals 'Tik om te klikken', 'Scrollrichting' en 'Touchpad-gevoeligheid'. Experimenteer met deze instellingen om te zien of ze een verschil maken. Probeer de gevoeligheid hoger in te stellen.

* "Reset"-knop (indien beschikbaar): Sommige pagina's met touchpad-instellingen hebben een knop "Reset" (of een optie "Standaardwaarden herstellen"). Probeer dat te gebruiken om de instellingen terug te zetten naar hun oorspronkelijke configuratie.

* Muisinstellingen (een alternatieve controle):

* Druk op de Windows-toets + R om Uitvoeren te openen dialoogvenster.

* Typ `control` en druk op Enter om het Configuratiescherm te openen .

* In het Configuratiescherm kunt u dit bekijken via grote pictogrammen of Kleine pictogrammen (uit de vervolgkeuzelijst 'Weergeven op:').

* Klik op Muis .

* Zoek naar een tabblad met de naam 'Apparaatinstellingen' of 'ELAN' of iets soortgelijks gerelateerd aan het touchpad-stuurprogramma. Dit tabblad kan variëren, afhankelijk van uw HP-model en touchpad-stuurprogramma.

* Als u daar een touchpad ziet staan, selecteert u deze en klikt u op 'Inschakelen' of 'Activeren' als de knop beschikbaar is.

3. Problemen met stuurprogramma's:

* Het Touchpad-stuurprogramma bijwerken: Verouderde of beschadigde stuurprogramma's zijn een veelvoorkomende oorzaak van touchpad-problemen.

* Druk op de Windows-toets + X en selecteer 'Apparaatbeheer' .

* Vouw "Muizen en andere aanwijsapparaten" uit categorie.

* Klik met de rechtermuisknop op uw touchpad (deze kan worden vermeld als "HID-compatibele muis" of iets dergelijks als het juiste stuurprogramma niet is geïnstalleerd).

* Selecteer 'Stuurprogramma bijwerken' .

* Kies "Automatisch zoeken naar stuurprogramma's" . Windows zal proberen online het beste stuurprogramma te vinden.

* Als Windows geen beter stuurprogramma kan vinden, probeer dan dit:

* Klik nogmaals met de rechtermuisknop op het touchpad en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken' .

* Kies 'Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken' .

* Kies 'Laat mij kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer' .

* Selecteer een compatibel stuurprogramma (zelfs als het een ouder stuurprogramma is) en klik op "Volgende" . Soms kan het gebruik van een generiek stuurprogramma ervoor zorgen dat het touchpad tijdelijk werkt.

* Het Touchpad-stuurprogramma verwijderen en opnieuw installeren: Soms is een schone installatie nodig.

* In Apparaatbeheer , klik met de rechtermuisknop op uw touchpad.

* Selecteer 'Apparaat verwijderen' .

* Belangrijk: Wanneer daarom wordt gevraagd, vinkt u het vakje aan met de tekst 'Verwijder het stuurprogramma voor dit apparaat' (indien beschikbaar). Dit zorgt ervoor dat u de oude stuurprogrammabestanden volledig verwijdert.

* Start uw computer opnieuw op. Windows zal het touchpad-stuurprogramma vaak automatisch opnieuw installeren na een herstart. Als dit niet het geval is, ga dan terug naar Apparaatbeheer en klik op "Scannen naar hardwarewijzigingen" (het monitorpictogram met een vergrootglas) om Windows te dwingen het stuurprogramma te detecteren en te installeren.

* Download het stuurprogramma van de website van HP: De meest betrouwbare manier om het juiste stuurprogramma te verkrijgen is via de officiële ondersteuningswebsite van HP.

* Ga naar de HP Support-website:[https://support.hp.com/](https://support.hp.com/)

* Klik op "Laptop" of 'PC' .

* Voer het modelnummer van uw laptop in of serienummer . Meestal vind je deze informatie op een sticker aan de onderkant van de laptop.

* Selecteer uw besturingssysteem (Windows 10 of Windows 11, en de specifieke versie – bijvoorbeeld 64-bit).

* Zoek naar "Stuurprogramma-toetsenbord, muis en invoerapparaten" sectie.

* Download het touchpad-stuurprogramma en installeer het.

* Start uw computer opnieuw op na de installatie.

4. BIOS-instellingen (minder gebruikelijk, maar mogelijk):

* In zeldzame gevallen kan het touchpad worden uitgeschakeld in de BIOS-instellingen (Basic Input/Output System).

* Om toegang te krijgen tot het BIOS:

* Start uw computer opnieuw op.

* Terwijl de computer opstart, drukt u op de toets die u naar de BIOS-instellingen brengt. Deze sleutel varieert afhankelijk van het HP-model, maar is vaak F2 , F10 , F12 , Esc , of Del . Zoek tijdens het opstarten naar een bericht op het scherm waarin wordt aangegeven welke toets u moet indrukken. Mogelijk moet u herhaaldelijk op de toets drukken.

* Eenmaal in het BIOS gebruikt u de pijltoetsen om te navigeren.

* Zoek naar een instelling gerelateerd aan 'Intern aanwijsapparaat' , 'Touchpad' , of 'Aanwijsapparaat' .

* Zorg ervoor dat deze is ingesteld op 'Ingeschakeld' .

* Sla de wijzigingen op en sluit het BIOS af. Uw computer wordt opnieuw opgestart.

* Waarschuwing: Wees zeer voorzichtig bij het wijzigen van instellingen in het BIOS. Onjuiste instellingen kunnen ervoor zorgen dat uw computer niet goed opstart. Als u niet zeker weet wat u doet, verander dan niets.

5. Hardwareproblemen (minder waarschijnlijk, maar mogelijk):

* Als u al het bovenstaande heeft geprobeerd en het touchpad nog steeds niet werkt, is er mogelijk een hardwareprobleem met het touchpad zelf of de verbinding met het moederbord.

* Interne verbinding: De kabel van het touchpad is mogelijk losgeraakt in de laptop. Dit is onwaarschijnlijk tenzij u de laptop onlangs hebt geopend. Als u de laptop zelf opent, vervalt de garantie.

* Touchpad-fout: Het touchpad zelf is mogelijk defect.

* Professionele reparatie: Als u een hardwareprobleem vermoedt, kunt u uw laptop het beste naar een gekwalificeerde computerreparateur brengen of contact opnemen met HP-ondersteuning voor garantieservice.

Belangrijke overwegingen:

* Garantie: Als uw laptop nog steeds onder de garantie valt, neem dan contact op met HP-ondersteuning voordat u zelf reparaties uitvoert.

* Modelnummer: Het exacte modelnummer van uw HP laptop kennen is van cruciaal belang voor het vinden van de juiste stuurprogramma's en informatie over het oplossen van problemen.

* Besturingssysteem: Zorg ervoor dat u stuurprogramma's downloadt en de instructies volgt die specifiek zijn voor uw versie van Windows (Windows 10 of Windows 11).

* Back-up: Voordat u belangrijke wijzigingen in uw systeem aanbrengt, is het altijd een goed idee om een ​​back-up van uw belangrijke gegevens te maken.

Stappen voor het oplossen van problemen:

Ik raad aan deze stappen in de volgende volgorde uit te voeren, aangezien ze van de eenvoudigste en meest voorkomende oplossingen naar de meer complexe oplossingen gaan:

1. Opnieuw opstarten

2. Controleer op externe muisconflicten

3. Reinig het touchpad

4. Touchpad-instellingen (Windows-instellingen)

5. Update het Touchpad-stuurprogramma

6. Verwijder het Touchpad-stuurprogramma en installeer het opnieuw

7. Download het stuurprogramma van de website van HP

8. BIOS-instellingen

9. Hardwareproblemen (professionele reparatie)

Succes! Laat het me weten als je nog vragen hebt of als je vastloopt bij een bepaalde stap. Als u het modelnummer opgeeft, kan ik u helpen specifieke instructies voor uw HP-model te vinden.