1. Maak een back-up van uw belangrijke gegevens op een externe harde schijf of cloudopslag.

2. Klik op de knop Start en selecteer Instellingen .

3. Ga naar Update en beveiliging> Herstel .

4. Onder Deze pc resetten , klik op Aan de slag knop.

5. Kies Alles verwijderen optie om een ​​volledige reset uit te voeren.

6. Volg de instructies op het scherm om het resetproces te voltooien.

Optie 2:een Dell herstelimage gebruiken

1. Maak een Dell herstel-USB-station met behulp van de Dell OS Recovery Tool.

2. Sluit het Dell Recovery USB-station aan op uw laptop en schakel deze in.

3. Druk tijdens het opstarten herhaaldelijk op de F12-toets om toegang te krijgen tot het opstartmenu.

4. Selecteer het Dell Recovery USB-station als opstartapparaat.

5. Volg de instructies op het scherm om het herstelproces te voltooien.