Bepaal wanneer de computer vastloopt en wat u aan het doen was toen dit gebeurde. Met deze informatie kunt u de oorzaak van het probleem achterhalen.

2. Controleer op softwareconflicten:

Voer een softwareconflictdetectieprogramma uit om programma's te identificeren die mogelijk met elkaar in conflict zijn. Als u conflicten tegenkomt, probeer dan een van de conflicterende programma's uit te schakelen of te verwijderen om te zien of het probleem daarmee wordt opgelost.

3. Update uw software:

Zorg ervoor dat al uw software, inclusief uw besturingssysteem, up-to-date is. Software-updates bevatten vaak bugfixes die bevriezingsproblemen kunnen oplossen.

4. Controleer uw hardware:

Als u onlangs nieuwe hardware hebt geïnstalleerd, probeer deze dan te verwijderen om te zien of het probleem daarmee is opgelost. U kunt ook proberen uw RAM-geheugen of harde schijf uit te wisselen om te zien of een van beide het probleem veroorzaakt.

5. Voer een virusscan uit:

Virussen kunnen er soms voor zorgen dat computers vastlopen. Voer een virusscan uit om eventuele virussen op uw computer te identificeren en te verwijderen.

6. Neem contact op met technische ondersteuning:

Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en uw computer nog steeds vastloopt, moet u mogelijk contact opnemen met de technische ondersteuning. Zij kunnen u helpen het probleem op afstand te identificeren en op te lossen.